Fenêtre de téléchargement qui ne s'ouvre plus

Bonjour,

Donc voila j'ai effectué plusieurs recherche et je n'ai pas trouver solution à mon problème je viens donc de ce fait poster un message sur le forum afin que l'on puisse me donner la solution donc voici mon problème :
Lorsque je veux télécharger un fichier sur internet peu importe lequel en .exe firefox me demande "enregistrer le fichier" soit "annuler" donc je clique sur le bouton, la fenêtre s'enlève et rien, la fenêtre de téléchargement de firefox ne s'ouvre pas et le téléchargement ne se fait pas non plus... j'ai également le même problème de cette fichu fenêtre qui ne s'ouvre pas sur plusieurs site, je prend l'exemple de facebook, lors d'un ajout de photo je clique sur "parcourir" rien ne s'ouvre comme si cela n'exister pas O_o... également sous word lorsque je veux enregistrer sous rien ne s'ouvre non plus... au début je me suis dit que c'était peut être un virus donc le scan de AVG n'a rien résolu, j'ai également utilisé Combofix rien ne change... rien sur internet ne concerne se bug :/

Merci d'avance pour vos réponses, je suis la si vous avez besoin de quoi que ce soit
Cordialement
Venom186