Google Chrome : écran gris...

Tifa -  
BSJ-NNN Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je me permets de poser cette question pour mon amie, cela fait environ dix jours qu'elle ne peut accéder à Internet via Google Chorme : lorsqu'elle tente de faire une recherche, un écran gris recouvre toute la surface et pouf, plus rien... Sur Mozilla et Internet Explorer, ça marche, mais ça rame tellement... Elle a déjà tenté de le désinstaller et de le réinstaller, ça ne marche toujours pas.

Merci d'avance.
Tifa.

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2 réponses

nosmarties Messages postés 1717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   207
 
Télécharge ZHPDiag stp.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Lance l'analyse à la loupe et poste le rapport pijoint avec la flèche bleue...
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nosmarties Messages postés 1717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   207
 
Le rapport se met sur le bureau zhpdiag.txt
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Tifa
 
Je lui passe le msg et vous tiens au courant.
Merci.
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BSJ-NNN Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai le même probleme depuis un moment... Quelqu'un a une solution ?
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