Google Chrome: pantalla gris...

Tifa -  
BSJ-NNN Mensajes publicados 15 Estado Miembro -
Hola,
Permito hacer esta pregunta para mi amiga, ya hace aproximadamente diez días que no puede acceder a Internet a través de Google Chrome: cuando intenta hacer una búsqueda, aparece una pantalla gris que cubre toda la superficie y zas, ya no funciona... En Mozilla e Internet Explorer funciona, pero va muy lento... Ella ya intentó desinstalarlo y volver a instalarlo, pero sigue sin funcionar.

Gracias de antemano.
Tifa.

Configuración: Windows XP / Safari 536.11

2 respuestas

  1. nosmarties Mensajes publicados 1717 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   210
     
    Descarga ZHPDiag por favor.

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Lanza el análisis con la lupa y publica el informe de pijoint con la flecha azul...
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    1. nosmarties Mensajes publicados 1717 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   210
       
      El informe se coloca en el escritorio zhpdiag.txt
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    2. Tifa
       
      Le paso el mensaje y les mantengo informados.
      Gracias.
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  2. BSJ-NNN Mensajes publicados 15 Estado Miembro
     
    Tengo el mismo problema desde hace un tiempo... ¿Alguien tiene alguna solución?
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