Soit virus ou intrusion

Bonjour,
je vous contacte pour un problème de virus ou une intrusion sur le pc de ma femme en faites le problème se passe sur facebook elle est harcelé par un groupe de personnes qui ont fait plusieurs faut compte en autre elle perd le contrôle de sont compte donc a chaque fois elle en refait un et quelque jours après sa recommence les même personne avec d autre faux compte sont compte se retrouve verrouillé ou il y a plein de spy sur les jeux

j'ai fait une analyse et rien par contre il y a au une dizaine voire encore plus de processus svchost.exe réseau et system? )

merci d avance pour votre aident car c est vraiment chi... de rien pouvoir faire avec sont pc
ps l accès a distance est désactiver