[Outlook] Inclure sa propre boite en réponse

Bonjour,

Je bosse en temps que support, je dois garder toute trace de nos échanges par mail avec nos clients. Pour cela, nous rajoutons la boite commune (support@....) à chaque mail que l'on envoie.
Quand j'étais sous XP (office 2003), je faisait "répondre à tous" et j'avais automatiquement la boite support qui s'incluait.
Maintenant qu'on viens de me passer à Seven (Office 2010), je suis obligé de la rajouter manuelement à chaque fois que je veut envoyer un mail !!!

J'ai beau chercher dans les options d'Outlook, je suis incapable de trouver comment faire pour que cette boite ce rajoute automatiquement :(

Si quelqu'un aurait une solution, quitte à rajouter une macro qui la rajoute automatiquement.
J'insiste sur le fait que ce soit fait automatiquement car c'est plus un problème d'oublie ;)

Merci d'avance