Renvoi de colis priceminister

Bibii -  
bibii57 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je dois renvoyer un colis parce que j'ai reçu le produit et celui ci est défectueux ..
Le service client du site me dis de le renvoyer dans un colis neuf protégé etc mais il me dise aussi de renvoyer l'emballage du vendeur oO je dois donc envoyer deux colis dont un vide ou bien un gros colis avec le colis vide et le produit dedans ?
Merci ^^

8 réponses

regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 630
 
tu le renvoi comme tu l'as reçu
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bibii57 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici ce qu'ils me disent de faire :
Afin de procéder à l'examen de votre requête, veuillez nous faire parvenir, dans un nouveau colis (emballage neuf), les éléments suivants :

- le produit complet (avec ses accessoires, câbles et notice),
- l'emballage utilisé par le vendeur lors de l'expédition (carton, enveloppe),
- le bordereau d'envoi présent lors de la réception, ou une impression de cet e-mail.

=S
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 630
 
tous cela dans un nouveau colis alors
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bibii57 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord merci, mais le colis va vraiment être grand alors .. Il s'agit d'une chaine hifi
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 630
 
pas le choix
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bibii57 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pff ça craint .. Ils font des grands cartons a la poste ? Ou est ce que je peux en trouver des assez grand =(
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 630
 
leader price ou la poste peut etre pas sur
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bibii57 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Okay merci pour tout ^^
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