Renvoi de colis priceminister
Bibii
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bibii57 Messages postés 5 Statut Membre -
bibii57 Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,
Je dois renvoyer un colis parce que j'ai reçu le produit et celui ci est défectueux ..
Le service client du site me dis de le renvoyer dans un colis neuf protégé etc mais il me dise aussi de renvoyer l'emballage du vendeur oO je dois donc envoyer deux colis dont un vide ou bien un gros colis avec le colis vide et le produit dedans ?
Merci ^^
Je dois renvoyer un colis parce que j'ai reçu le produit et celui ci est défectueux ..
Le service client du site me dis de le renvoyer dans un colis neuf protégé etc mais il me dise aussi de renvoyer l'emballage du vendeur oO je dois donc envoyer deux colis dont un vide ou bien un gros colis avec le colis vide et le produit dedans ?
Merci ^^
8 réponses
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tu le renvoi comme tu l'as reçu
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Voici ce qu'ils me disent de faire :
Afin de procéder à l'examen de votre requête, veuillez nous faire parvenir, dans un nouveau colis (emballage neuf), les éléments suivants :
- le produit complet (avec ses accessoires, câbles et notice),
- l'emballage utilisé par le vendeur lors de l'expédition (carton, enveloppe),
- le bordereau d'envoi présent lors de la réception, ou une impression de cet e-mail.
=S -
tous cela dans un nouveau colis alors
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D'accord merci, mais le colis va vraiment être grand alors .. Il s'agit d'une chaine hifi
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pas le choix
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Pff ça craint .. Ils font des grands cartons a la poste ? Ou est ce que je peux en trouver des assez grand =(
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leader price ou la poste peut etre pas sur
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