Aide et support windows s'affiche sans arrêt

athena21mlp -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

j'ai pas mal de merde avec mon ordi
j'ai eu un malware, à priori je m'en étais débarassé mais maintenant j'ai la page d'aide et de support windows qui s'ouvre à tout bout de champ et m'empêche d'accéder à des dossiers, bloque open office quand je l'utilise

on m'a conseillé de formater mon ordi, le problème est que je ne retrouve plus les cds d'installation.

Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance


A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Rhoeas Messages postés 576 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   52
 
salut,

il est possible que le cd d'installation n'ait pas été fourni avec le pc aussi (?). dans ce cas il serait intéressant de voir si il existe sur ton pc une partition cachée. dans "ordinateur", tu as quoi de visible ? hormis C:
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athena21mlp
 
D: et E:
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Rhoeas Messages postés 576 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   52
 
quel est leur contenu à chacun ? il se peut que sur un des deux tu n' aies pas accès, mais ça serait normal, et bon signe.
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