Ver originales (Francés)

Ayuda y soporte de Windows se muestra sin parar

athena21mlp -  
 Usuario anónimo -
Hola,

Tengo bastantes problemas con mi ordenador. Tuve malware, al parecer me había deshecho de él, pero ahora la página de ayuda y soporte de Windows se abre constantemente y me impide acceder a carpetas, bloquea OpenOffice cuando lo uso.

Me aconsejaron formatear mi ordenador, el problema es que no encuentro los CDs de instalación.

¿Podéis ayudarme?

Gracias de antemano

Configuración: Windows 7 / Firefox 14.0.1

2 respuestas

  1.
    Rhoeas Mensajes publicados 592 Estado Miembro 52
     
    hola,

    es posible que el CD de instalación no haya venido con la PC también (?). en ese caso sería interesante ver si existe una partición oculta en tu PC. en "mi PC" ¿qué es visible? aparte de C:
    0
    1. athena21mlp
       
      D: y E:
      0
    2. Rhoeas Mensajes publicados 592 Estado Miembro 52
       
      ¿Cuál es su contenido en cada uno? Puede que en uno de los dos no tengas acceso, pero sería normal, y buena señal.
      0