"repondre à tous"

Bonjour,
Quand je reçois le mail d'un correspondant qui s'adresse en même temps à d'autres destinataires, comment puis-je répondre en même temps à l'ensemble de ceux-ci ?
En effet, il faut normalement cliquer sur "Répondre à tous"; or cet onglet n'apparaît pas sur la fenêtre de mon ordi...
Est-il possible de le télécharger ou que faut-il faire?
Merci,
Joel