Le bouton realplayer ne répond plus

Bonjour,
J'ai consulté de nombreux topics à ce sujet, mais en vain, j'ai mis en place les solutions :(activer le programme dans les extensions - il était déjà activé pour ma part- désinstaller et réinstaller le programme, redémarrer mon pc...) Je ne sais plus quoi faire, hier ça marchait très bien jusqu'au moment où le bouton ne répondait plus. Lorsqu'on clique dessus normalement la fenêtre de téléchargement s'ouvre et la vidéo se descend, mais là rien ne se passe... J'ai vu sur les forums qu'on était nombreux à vivre ce désarroi lol !
Sinon, vs connaîtriez un programme qui exécute les même tâches que realplayer ?
Merci pour votre aide ^^