Resiliation renouvellement forfait bouygues

Fermé
madiha - 11 juil. 2012 à 09:21
 madiha - 11 juil. 2012 à 22:42
Bonjour,
j'ai renouveler mon abonnement chez Bouygues pour une durée de 24 mois depuis décembre 2011 et je souhaite résilier pour prendre un autre opérateur qui me coûterais moins cher comment ça se passe ? Est ce que je doit payer mon forfait jusqu'au bout ou seulement 4 mois ? qui peut m'aider svp !!!


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1 réponse

zoulou33 Messages postés 36766 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 janvier 2025 7 658
11 juil. 2012 à 18:17
Bonsoir
Etant donné que tu t'es engagé pour 24 mois et que tu n'as strictement rien fait entre temps, tu peux résilier par lettre en A/R et bénéficeir de la loi chatel qui te permet de ne payer que les 25% restant ( le quart).
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Merci même s'il s'agit d'un renouvellement ?
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zoulou33 Messages postés 36766 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 1 janvier 2025 7 658
11 juil. 2012 à 22:15
Si tu as renouvellé en décembre 2011 pour 24 mois et que tu n'as strictement rien modifier alors oui tu es éligible à la loi chatel.
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en fait g changer de forfait plus de temps de communication et 5€ en moins sur ma facture par mois donc je suis coincée :-(
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