Plus de connection

Bonjour, j'ai un pc portable packard bell sous vista que j'avais passer à mon fils comme il s'est hacheter autre chose il me l'a rendu, il s'en servait en wifi ,mais chez moi depuis que je suis passer chez free je n'ai pas reussi a me connecter sans fil mais je prefere la connection par cable.le probleme est que je n'ai plus de connection internet .Je clique sur l'icone internet la page s'ouvre "Internet explorer cannot display the webpage"en ciquant dans l'onglet "Diagnose connection problems"cela dit"Windows n'a detecté aucun problème de connection sur cet ordinateur"Comme je veux le nettoyer car il est rempli de jeux,si je le remet comme a sa sortie d'usine cela reglera le probleme?si quelqu'un peut m'aider merci