Internet explorer a cessé de fonctionner !
Résolu
Utilisateur anonyme
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Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis quelques temps je ne sais pas comment mais ce problème a surgit...
Donc à chaque fois que j'allume mon ordinateur et que je veux aller sur internet explorer, le message s'affiche et cherche une solution qu'il n'affiche jamais, et celà me le fait tout le temps même après qu'il se soit mit en veille et que je le rallume, le problème continue...
La page internet devient blanche et le message se met en route.
Merci de votre aide.
PS: j'ai un antivirus Microsoft Security Essential et j'ai vérifié si j'avais un virus ou quelque chose d'autre mais ce n'est pas le cas.
Depuis quelques temps je ne sais pas comment mais ce problème a surgit...
Donc à chaque fois que j'allume mon ordinateur et que je veux aller sur internet explorer, le message s'affiche et cherche une solution qu'il n'affiche jamais, et celà me le fait tout le temps même après qu'il se soit mit en veille et que je le rallume, le problème continue...
La page internet devient blanche et le message se met en route.
Merci de votre aide.
PS: j'ai un antivirus Microsoft Security Essential et j'ai vérifié si j'avais un virus ou quelque chose d'autre mais ce n'est pas le cas.
18 réponses
Résumé de la discussion
Le problème décrit concerne Windows 7 et Internet Explorer 9 : au démarrage, une fenêtre affiche un message cherchant une solution et la page devient blanche, et cela se répète après chaque remise en veille. La solution principale propose de télécharger AdwCleaner, de l’exécuter en tant qu’administrateur puis de lancer la recherche et de partager le rapport pour supprimer d’éventuels logiciels indésirables. D’autres échanges évoquent aussi la réinitialisation d’IE et l’usage d’un navigateur alternatif comme Firefox, mais des cas montrent que le problème persiste malgré ces démarches et les vérifications liées à Microsoft Security Essentials.
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bonjour,
essayez ça si c'est possible
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US -
re
essayez ça, et exécutez fixit
https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions -
J'ai utilisé Fixit et il me dit qu'il n'a détecté aucun problème...
C'est bizare mais bon je crois que je vais finir par trouvé la solution grâce à votre aide. -
Le message se marque aussi quand j'ouvre un nouvel onglet...
Et ça se produit de plus en plus souvent :/ -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
bonsoir,
faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc en ligne avec nod 32
https://www.eset.com/
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J'ai installer CCleaner, fait un analyse et nettoyer.
Et je pense que le problème est résolut :)
Car j'ai redémarré mon ordinateur et en ouvrant internet il a fonctionné normalement.
Merci pour ton aide !
J'espère que le problème ne se reproduira pas!-
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re
essayez de désinstaller /réinstaller ie 9
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US -
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===> Firefox: https://www.mozilla.org/fr/firefox/features/
Et tu désactive tout ce qui est cookies, historique, etc... -
Bonjour,
faites un scan avec malwarbytes, comme conseillé par exla, et aussi, allez dans les proprités d'Internet Explorer, onglet avancé - réinitialiser.
Cordialement
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Bonjour,
Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.
Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur rechercher.
Poste le rapport dans ton prochain message.
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Bonsoir,
J'ai utilisé l'utilitaire suivant: AdwCleaner
Et le rapport stipule ceci:
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime. -
Poste le rapport au complet.
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Voilà ce que stipule le rapport :
# AdwCleaner v1.701 - Rapport créé le 10/07/2012 à 17:34:35
# Mis à jour le 02/07/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
# Exécuté depuis : C:\Users\Family\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
***** [Registre] *****
***** [Registre - GUID] *****
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Google Chrome v20.0.1132.47
Fichier : C:\Users\Family\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[R1].txt - [913 octets] - [10/07/2012 17:34:01]
AdwCleaner[S1].txt - [847 octets] - [10/07/2012 17:34:35]
########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [974 octets] ########## -
Lance IE
Outils
Options internet
Onglet général
Dans Historique de navigation
Coche: supprimer l'historique en quittant le navigateur
Clique sur supprimer
Coche-les tous ou ceux que tu souhaites
Clique sur supprimer
Ensuite onglet avancé
Dans paramètres
Vers la fin, coche: vider le dossier fichiers internet temporaires....
Appliquer et OK.
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J'ai suivi vos instructions...
Maintenant je vais voir ce que ça donne comme résultat.
Je vous tiens au courant!
Merci. -
5 minutes après avoir suivi vos instructions...
Malheureusement, le problème persiste.
Sachant que celui-ci n'est produit en aucun cas par un virus,
en effet j'ai utiliser 3 anti-virus différents et tous ont le même résultat. -
Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
Regarde ce --> tuto
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Bonjour Chipdu,
Comme son nom l'indique, la "Restauration du système à une date antérieure" remet le système dans l'état où il se trouvait à la date choisie avant le problème . Elle ne touche pas aux documents, photos, musiques, favoris, paramètres, logiciels installés etc... Les données personnelles ne risquent rien. C'est une solution qui résoud bien des soucis, à condition d'être tentée rapidement. De plus, une "Restauration du système à une date antérieure" peut toujours être annulée, si besoin, sauf si elle a été faite en mode sans échec.
Cependant je doute que, dans ton cas, cela puisse t'aider car tu dis toi-même en préambule que cela dure depuis "quelques temps". Or, avec Windows 7, cela m'étonnerait que tu ais encore des points de restauration te permettant de remonter avant le problème.
/i\ A ne pas confondre avec une "Réinitialisation à sortie d'usine" qui remet le pc avec ses paramètres d'origine et au cours de laquelle les données personnelles.sont perdues.
Il n'est pas possible de l'annuler.
Cordialement Bridget.
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J'ai finalement décidé de changer de navigateur...
Merci de votre aide quand même :) -
Mon problème c'est réglé tout seule lorsque qu'une nouvelle mise à jour a été disponible sur mon ordinateur en rapport avec internet explorer je l'ai installé et le problème a arrêté de persister.
