Choisir le codage du texte pour ouvrfir word

Bonjour,


je n'arrive pas à ouvrir un fichier word que j'ai crée moi même que qlq'un d'autre a complété. A chaque fois, j'ai le message :

choisissez le codage à utiliser pour rendre ce document lisible.
codage du texte :
windows (par défaut) coché MS-DOS Autre codage
Direction du document :
droite à gauche gauche à droite


J'ai modifier les choix, rien à faire; fait le " Ouvrir?Sélection du fichier?Liste déroulante "Ouvrir" en bas à droite?Ouvrir et réparer , dans word; toujours rien; fait la conversion vers PDF, il ne m'affiche pas la dernière étape (pour lire ou télécharger le doc, car retour à la page principale juste apres conversion, sans possibilité d'accéder au résultat).

j'ai parcouru plein de pages à chercher la solution, rien n'a marché

Merci de m'aider