Pilote dell carte multimédia

Bonjour,

Je viens de formater mon pc à cause d'un problème de son et me voilà bien embetée.
Pour trouver tout mes pilotes j'ai utilisé " tout mes drivers" j'ai reussis à peut près à tous les installer mais celà fait plusieur jours que je cherche le pilote de ma carte multimédia pour enfin pouvoir écouter de la musique.
Ma carte multimédia est une dell Intel Corporation? ?82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) AC97 Audio Controller?.
J'ai essayé d'installer simplement realtek A'97 mais sans succès.
La première installation me fait un instant reboot et la seconde me dis ceci " Drivers not found ! default selection will reboot your system and restart setup. Selection of option "No" will abort installation" hors on me propose seulement "ok".
Enfin en gros ça fait plusieurs jours que je planche dessus et je commence à perdre patience.

Je suis d'ailleurs sur windows xp home SP1 mais je peux passer en SP2 ou 3 si ça me m'aider dans mon problème.

Merci d'avance !!

Anaïs

11 réponses

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  1. Modérateur
    Bonjour,

    as-tu regardé sur le site du constructeur du PC ? >>> http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frbsdt1/DriversHome/NeedProductSelection

    A+
    1. Malheureusement oui, je n'est pas trouvé ma carte multimédia et les drivers de ma carte mère sont obselète.....( avec la detection automatique il reconnait des composants mais m'insique que les drivers n'existe plus ).
      je les ai trouvé via un autre site...
      Si je n'arrive pas à me sortir de mon problème je suis bien tenté d'envoyer un mail à dell.
      1. Modérateur
        Bonjour,

        Installe le --> SP3

        Salut pico.l
        @ +
        1. Modérateur
          Salut kaneagle ;-)
      2. Modérateur
        Quel est le modèle de ton PC Dell ?

        Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un point " ! " ou " ? " jaune
        1. Dans le gestionnaire de périphériques il y a un point d'exclamation sur "controle audio multimédia".
          Bon mais oui je vais installer SP3, je me doutais devoir passer par cette étape.
          1. Modérateur
            Quel est le modèle de ton PC Dell ?

            Dans le gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique (contrôle audio multimédia) >>> propriétés >>> Détails et poste ici l'identifiant du périphérique (numéros d'identification du matériel)
            1. Je suis dedans, je ne vois pas de numéro d'identification. pourtant je ne pense pas être newbie. Dans quel onglet ce trouve t'il ?
              1. En tout j'ai 4 onglets " Général, propriété, pilote et ressource ".
                1. Modérateur
                  C'est la troisième fois que je demande ceci: Quel est le modèle de ton PC Dell ?

                  Installe le SP3 ( comme proposé )
                  1. Bonjour Canel,
                    Je suis Nawal et je travaille chez DELL.
                    Après le formatage d'un PC dell, il est conseillé de suivre un ordre précis pour la réinstallation des pilotes.
                    Lorsque vous accédez au site de dell, essayez de chercher le modèle de votre ordinateur au lien de saisir le service tag puis suivez les étapes sur le lien ci-dessous :
                    http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=fr&cs=frdhs1&docid=268873_fr&doclang=fr&l=fr&s=dhs
                    Cdt
                    1. Merci ça pourrais sauver mon envie de changer grandement de constructeur. Dernière question et je vais peut être finir par y arriver. Comment connaitre le modèle de mon ordinateur?
                    2. Bonjour
                      Je suis Mariam de DELL.
                      Je me permets de vous contacter en l'absence de Nawal
                      Le modèle de votre ordinateur est écrit sur le pc lui-même (exemples : latitude, dimension, vosto. .etc.) , vous pouvez aussi le trouver sur votre facture ou bien bon de commande.
                      Le service tag est une série de caractères alphanumériques, vous le trouverez sur l'étiquette à l'arrière de votre PC
                      Cdt
                  2. Modérateur
                    Bonjour,

                    https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

                    Poste le résumé généré par AIDA64 ici s'il te plaît.