Pilote dell carte multimédia

canel -  
mariamatDell Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de formater mon pc à cause d'un problème de son et me voilà bien embetée.
Pour trouver tout mes pilotes j'ai utilisé " tout mes drivers" j'ai reussis à peut près à tous les installer mais celà fait plusieur jours que je cherche le pilote de ma carte multimédia pour enfin pouvoir écouter de la musique.
Ma carte multimédia est une dell Intel Corporation? ?82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) AC97 Audio Controller?.
J'ai essayé d'installer simplement realtek A'97 mais sans succès.
La première installation me fait un instant reboot et la seconde me dis ceci " Drivers not found ! default selection will reboot your system and restart setup. Selection of option "No" will abort installation" hors on me propose seulement "ok".
Enfin en gros ça fait plusieurs jours que je planche dessus et je commence à perdre patience.

Je suis d'ailleurs sur windows xp home SP1 mais je peux passer en SP2 ou 3 si ça me m'aider dans mon problème.


Merci d'avance !!

Anaïs
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11 réponses

pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

as-tu regardé sur le site du constructeur du PC ? >>> http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frbsdt1/DriversHome/NeedProductSelection

A+
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canel
 
Malheureusement oui, je n'est pas trouvé ma carte multimédia et les drivers de ma carte mère sont obselète.....( avec la detection automatique il reconnait des composants mais m'insique que les drivers n'existe plus ).
je les ai trouvé via un autre site...
Si je n'arrive pas à me sortir de mon problème je suis bien tenté d'envoyer un mail à dell.
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Installe le --> SP3


Salut pico.l
@ +
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Salut kaneagle ;-)
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Quel est le modèle de ton PC Dell ?

Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un point " ! " ou " ? " jaune
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
canel
 
Dans le gestionnaire de périphériques il y a un point d'exclamation sur "controle audio multimédia".
Bon mais oui je vais installer SP3, je me doutais devoir passer par cette étape.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Quel est le modèle de ton PC Dell ?

Dans le gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique (contrôle audio multimédia) >>> propriétés >>> Détails et poste ici l'identifiant du périphérique (numéros d'identification du matériel)
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canel
 
Je suis dedans, je ne vois pas de numéro d'identification. pourtant je ne pense pas être newbie. Dans quel onglet ce trouve t'il ?
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canel
 
En tout j'ai 4 onglets " Général, propriété, pilote et ressource ".
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
C'est la troisième fois que je demande ceci: Quel est le modèle de ton PC Dell ?

Installe le SP3 ( comme proposé )
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nawalatdell Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Bonjour Canel,
Je suis Nawal et je travaille chez DELL.
Après le formatage d'un PC dell, il est conseillé de suivre un ordre précis pour la réinstallation des pilotes.
Lorsque vous accédez au site de dell, essayez de chercher le modèle de votre ordinateur au lien de saisir le service tag puis suivez les étapes sur le lien ci-dessous :
http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=fr&cs=frdhs1&docid=268873_fr&doclang=fr&l=fr&s=dhs
Cdt
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canel
 
Merci ça pourrais sauver mon envie de changer grandement de constructeur. Dernière question et je vais peut être finir par y arriver. Comment connaitre le modèle de mon ordinateur?
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mariamatDell Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Bonjour
Je suis Mariam de DELL.
Je me permets de vous contacter en l'absence de Nawal
Le modèle de votre ordinateur est écrit sur le pc lui-même (exemples : latitude, dimension, vosto. .etc.) , vous pouvez aussi le trouver sur votre facture ou bien bon de commande.
Le service tag est une série de caractères alphanumériques, vous le trouverez sur l'étiquette à l'arrière de votre PC
Cdt
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 302
 
Bonjour,

https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

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