Produits non conforme à la description ?
Utilisateur anonyme
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
J'ai actuellement un Notebook asus N73JG-TY080V depuis 1 an, je suis retourné sur le site d'asus pour regarder mon produit, et lorsque je regarde la description hardware, je remarque que :
- la description présente un écran full HD 1920x1080; hors je possède un 1600x900
- elle présente 3xUSB 3.0; hors je possède que des 2.0
Je sais pas si je dois réclamé, sachant que mon PC est garantie 2 ans, donc encore 1 an.
Merci de votre aide !
J'ai actuellement un Notebook asus N73JG-TY080V depuis 1 an, je suis retourné sur le site d'asus pour regarder mon produit, et lorsque je regarde la description hardware, je remarque que :
- la description présente un écran full HD 1920x1080; hors je possède un 1600x900
- elle présente 3xUSB 3.0; hors je possède que des 2.0
Je sais pas si je dois réclamé, sachant que mon PC est garantie 2 ans, donc encore 1 an.
Merci de votre aide !
3 réponses
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Bonjour,
Vous ne pourrez pas réclamer car il s'agit probablement de l'évolution de ce modèle tout simplement.
SI il était indiqué sur votre FACTURE d'achat la description technique et qu'elle ne correspondait pas alors vous auriez plus réclamer, mais il aurait fallu le faire plus tôt.
En résumé, c'est à vous qu'il reviens d'être attentif à la description lors de l'achat et la facture doit comporter les éléments descriptifs.
bav -
le TY080V correspond bien a ce que tu a . sur le site Asus, c'est juste une reference série N73JG....dans une série, il y a plusieurs modèle, et les modèles varient selon les pays...
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Justement, sur le site d'asus France, il présente le même modèle que le mien : asus N73JG-TY080V
https://www.asus.com/fr/#specifications
Je remarque sur le lien que Antipolis a m'a donné, ce n'est pas le bon processeur : je possède un intel core i5 460M
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Bonjour.
Pour la définition écran, c'est peut-être une question de paramétrage de l'interface graphique.
Pour l'USB, c'est bien du 2.0 qui est installé.
Fiche produit ASUS :
https://www.asus.com/Laptops/N73Jg/#specifications
C'est elle qui fait référence.
Tout autre fiche n'a aucune valeur en cas de contestation.
Bonne journée.
