Connection internet impossible

Résolu
celine -  
 celine -
Bonjour,

J'ai eu un problème similaire en début d'année (impossible de faire mes mises à jour et tout les pb que ccela entraine) qui a été corrigée par 'l intervention de mc afee, a priori c'est l'antivirus qui bloquait l'accès sauf que depuis l'ordi fait un bruit étrange comme s'il "ramait". Depuis hier impossible de me connecter à internet et message en rouge de mac afee qui dit que l'ordi est exposé au menaces. J'ai donc contacté mac afee qui me demande 40euros pour recevoir un nettoyeur ??? et avoir quelqu'un de compétent!!! je leur ai surtout demander de résilier mon abonnement, ca c fait...
Sauf que voilà je suis dans la panade, je ne peux télécharger aucun logiciel qui pourrait m'aider... La je vous écrit via le netbook à ma fille mais j'ai peur de l'infecter également si je télécharge sur celui-ci pour basculer via une clé usb sur mon ordi.
Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un pouvait m'aider ce serait super. Aussi j'ai essayer via le mode sans échec sauf que la connexion ne fonctionne pas non plus.
En vous remerciant

12 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur décrit un problème sous Windows 7 où l'antivirus McAfee bloque les mises à jour et l'accès à Internet, le système émet un bruit inhabituel et l'alerte indique une exposition aux menaces. Des conseils évoquent des vérifications réseau et matérielles, comme l'état de l'adresse IP en automatique, le statut de la carte réseau et du câble, et l'accès en mode sans échec. D'autres interventions suggèrent d'interrompre temporairement McAfee ou de réviser les paramètres de connexion et de tester la connexion sur un autre appareil sans risque d'infection. Si la connexion reste bloquée en mode sans échec, certaines remarques indiquent que des soucis de câble ou de carte réseau pourraient peser davantage que les faux positifs antivirus, ouvrant une piste matérielle.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
     
    Bonjour la seule chose que je puisse te dire c'est ton pc est à jour?L'heure et date du pc sont ok?
    0
  2. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
     
    Bon télécharge adwcleaner(désactive temporairement mc afee toutes les protections si jamais il bloque le programme) on sait jamais
    une fois installé cliques droit et lance le en tant qu'administrateur lance recherche et poste le rapport une fois fais.
    https://toolslib.net
    0
    1. celine
       
      le pb c'est que je ne peux pas télécharger, en voulant essayer le message suivant est apparu au cas ou si vous ca vous parle : adresse introuvable firefox ne peut trouver le serveur à l'adresse.... et c'est écrit en gros erreur de chargement de la page. Je ne peux même plus aller sur mon antivirus
      0
    2. celine
       
      je dois partir, je peux te refaire signe d'ici une heure ?
      0
    3. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
       
      sur un autre navigateur sa marche pas?ou sur un autre pc avec clé usb
      0
    4. celine
       
      re
      0
    5. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
       
      re ;)
      0
  3. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
     
    oui désinstalle les déjà
    0
  4. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
     
    prend ccleaner avec le au dessus ,mets le sur clé usb et transfère le sur ton pc,et avant de retirer la clé passe un coup d'anti virus voir si il y a quelque chose.Si tout cela fonctionnes pas .Restaure ton pc à la sortie d'usine...
    0
    1. celine
       
      http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/view.download/2
      c'est celui que tu veux que je télécharge ?
      0

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  6. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Salut,

    Et le mode sans échec avec prise en charge du réseau, il marche pas non plus ?
    0
    1. celine
       
      non j'ai déjà essayé merci
      0
  7. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
     
    Pour ta connection un câble est connecté?Ou tu te connecte en wifi?L icône réseau te dis quoi dans la barre des tâches?
    0
    1. celine
       
      ok mon cable est bon...
      0
    2. celine
       
      impossible de coller ici le résultat de cleaner, on me demande un titre de message ????
      0
    3. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
       
      non pas besoin de poster le rapport ccleaner ,tu as fais chercher des erreurs de registre?et réparer après?
      et es tu connecté à ton réseau,et essai de te connecter à internet en vérifiant si ton câble ethernet est bien mit
      0
    4. celine
       
      -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

      [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

      Nom du profil : default
      Fichier : C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4vhgwuw1.default\prefs.js

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

      Fichier : C:\Documents and Settings\HP_Administrateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      *************************

      AdwCleaner[R1].txt - [12020 octets] - [28/06/2012 22:53:55]
      AdwCleaner[S1].txt - [12209 octets] - [28/06/2012 23:07:44]
      AdwCleaner[R2].txt - [1324 octets] - [28/06/2012 23:11:30]
      AdwCleaner[S2].txt - [297 octets] - [28/06/2012 23:12:06]
      AdwCleaner[R3].txt - [1314 octets] - [28/06/2012 23:12:18]
      0
    5. celine
       
      Test des cables fait et tout est ok
      0
  8. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    netsh int ip reset

    netsh winsock reset

    ipconfig /flushdns
    0
  9. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
     
    Bonjour,tu te connectes comment déjà?En câble ou wifi pour le tiens?
    Sur ton pc fais: touche windows+R

    Ensuite dans la fenêtre qui s'ouvre fait devmgmt.msc

    dans le gestionnaire des périphériques cliques sur le + plus au niveau de tes cartes réseaux et sur la carte(wifi ou ethernet suivant ton mode de connexion) regarde si il n'y a pas un petit panneau jaune.
    0
    1. celine
       
      re
      Donc oui c'est à peu la manip que j'ai fait ce matin et rien devant les cartes, ni point d'exclamation, rien , c'est un + comment devant tous les autres et le pire c quand je fait les propriété de chaque carte, dans état c'est marqué : ce périphérique fonctionne correctement
      0
    2. celine
       
      J'ai fait désactivé - activé, rien n'y fait
      0
    3. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
       
      regarde
      0
    4. celine
       
      re re re pourquoi g mes messages sur mon tel et pas là?
      Donc g lancé firefox outils option reseau et option pas de proxy ok
      puis pour la carte j'ai déjà fait ce matin mais je refait : propriété systeme - materiel - gestionnaire de pé - désactivé et reactivté
      Tu veux que je désinstalle ???
      0
    5. celine
       
      j'ai retenté ipconfig et réponse idem : configuration IP de windows c tout
      0
  10. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
     
    Désinstalle ta carte réseau dans le gestionnaire( https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25480821-connection-internet-impossible#79)
    toujours,clique droit et désinstalle,redémarre et elle sera détectée réinstallée automatiquement.
    Faut s'assuré que ce n'est pas elle la cause...

    Et aussi retente un ipconfig/all

    démarrer exécuter cmd
    0
    1. celine
       
      ton message vient d'apparaitre !!!!
      0
    2. celine
       
      je viens de voir que tu avais répondu ce matin à 9h moi g reçu ton message à 13h sur mon tel 'est un peu rageant ca
      0
  11. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
     
    Avant regarde si quand tu connecte ton câble ethernet si celui ci s'allume bien au niveau de la connectique il devrait y avoir une petite diode qui s'allume des deux côtés box et pc.

    si rien après fait ceci rentre un ipfixe:
    et regarde bien surtout si ipv4 est coché:
    sur ipv4 propriété:

    ip: 192.168.1.10

    masque de sous-réseau: 255.255.255.0

    passerelle par défaut: 192.168.1.254

    serveur dns: 192.168.1.254

    Essai tout cela .
    Je vais manger à tout à l'heure ;)
    0
    1. celine
       
      donc diode ok par contre c'est quoi et ou je rentre un ipfixe
      0
    2. celine
       
      si je pige dans connexion réseau comme je te disais ma page est blanche, je peux cliquer sur rien, par contre sur la droite, il il a un i avec "dépannage réseau"
      0
    3. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
       
      clique pour voir
      0
    4. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
       
      ou passe par le panneau de configuration intitulé réseaux...
      0
    5. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
       
      pourtant hier tu as été dedans...
      0
  12. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
     
    tu as ton icône sur la barre des tâches de réseau (sinon passe par le panneau de configuration)clique droit ,centre réseau et partage,gérer les connexions réseaux,
    puis clique droit sur ta connexion(qui doit indiqué déconnecté :)
    ensuite propriété et gestion réseau ,mets en surbrillance ipv4 puis clique sur propriété
    et coche rentrer un ip manuellement
    idem pour le dns
    sert toi des chiffres que je t'ai mis plus haut.
    0
    1. celine
       
      je viens de trouver un autre passage pour ipconfig et là ca marchepar contre y'a plein de chose j'arrive pas à coller tu recherche quelque chose de précis?
      0
    2. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
       
      faire ce qu'il y a juste au dessus de ton message.Fait cela ,il faut.
      0
    3. celine
       
      vouiiiiiiiiiiiii mais j'y arrive pas attend je v te dire mot pour mot ce que j'ai à l'écran
      0
    4. celine
       
      donc je v dans démarer
      panneau de configuration
      connexions réseaux et internet
      connexion réseau
      et là voilà page blanche et je peux rien faire y'a rien dedans
      par contre une bande bleue sur la droite avec gestion du réséau - dépannage réseau - autres emplacements - détails
      0
    5. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
       
      oui ça doit être cela :)et rappel moi quel windons tu as?
      0
  13. dubdub44 Messages postés 2389 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   428
     
    oui oui reviens sur ce topic pour un nettoyage,et fais tes mises à jours windows ce soir si tu peux,tu vas surement en avoir un paquet ;)
    0
    1. celine
       
      ok oui je re dans le we. Bonne soirée et merci encore
      0

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