carte wifi et son non reconnu Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai un soucis avec mon acer aspire 5930 sous windows 7, il y a quelque jour, il refusait de démarrée et restait bloqué au logo de windows 7. j'ai essayé de le redémarrer en mode sans échec il plantait au chargement du pilote classpnp.sys j'ai essayé divers restauration sans succès !!  j'ai alors réinstaller windows 7 après avoir formaté mon disque dur, et maintenant ma carte son et wifi ne sont pas reconnu par le système !
Merci d'avance pour vos idées !

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Windows 7 32 ou 64 bits ?

Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "Contrôleur de réseau" > Propriétés > Détails.

Dans le menu déroulant, sélectionne : "Numéros d'identification du matériel"

Poste les renseignements (suite de chiffres et de lettres).

Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.

Aurelienbloch · Answer

c'est un windows 7 32 bits et je n'ais pas de section contrôleur de réseau dans le gestionnaire de périphérique mais seulement une section carte reseau dans l'aquelle seul la carte Ethernet est mentionné

Destrio5 · Answer

Pas d'onglet "Autres périphériques" avec "Contrôleur de réseau" dedans ?

Dans l'onglet "Contrôleurs audio, vidéo et jeu", tu as un "Périphérique High Definition Audio" ? Si oui, donne-moi son numéro d'identification.

Aurelienbloch · Answer

non plus ! je n'est nie l'un nie l'autre !

Destrio5 · Answer

https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

Poste le résumé généré par AIDA64 ici s'il te plaît.

Aurelienbloch · Answer

--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC avec processeur x86 ACPI  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Ultimate
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    BZEST-PC
      Nom de l'utilisateur                              BZest
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2012-06-22 / 21:30

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Core 2 Duo P8400, 1600 MHz (6 x 267)
      Nom de la carte mère                              Acer Aspire 5930
      Chipset de la carte mère                          Intel Cantiga PM45
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Samsung M4 70T5663QZ3-CE6                  2 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz)
      DIMM3: Samsung M4 70T5663QZ3-CE6                  [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      Phoenix (06/13/08)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 9600M GT  (512 Mo)
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 9600M GT  (512 Mo)
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA GeForce 9600M GT
      Moniteur                                          Chi Mei N154I3-L03  [15.4" LCD]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) ICH9M/M-E 2 port Serial ATA Storage Controller 1 - 2928
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) ICH9M/M-E 2 port Serial ATA Storage Controller 2 - 292D
      Disque dur                                        WDC WD3200BEVT-22ZCT0 ATA Device  (320 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique                                   TSSTcorp CDDVDW TS-L633A ATA Device  (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard PS/2
      Souris                                            Souris compatible PS/2

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-1D-72-3B-07-D1
      Carte réseau                                      Marvell Yukon 88E8071 PCI-E Gigabit Ethernet Controller  (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Phoenix Technologies LTD
      Version du Bios                                   V1.15
      Fabricant du système                              Acer
      Nom du système                                    Aspire 5930
      Version du système                                0100
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Acer
      Nom de la carte mère                              Eiger
      Version de la carte mère                          Rev
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Acer
      Version du châssis                                N/A
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook

Destrio5 · Answer

La carte réseau Wi-Fi et la carte son n'ont pas l'air d'être détectés par Windows.

Regarde dans le BIOS s'ils ne sont pas désactivés, je ne peux pas te dire où aller.

https://www.commentcamarche.net/faq/389-bios-acceder-au-setup-du-bios

Aurelienbloch · Answer

rien n'a l'aire anormale dans le bios ! tout est comme d'habitude !! est-il possible que mes carte soi tout simplement flingué ou grillé ? si oui comment en être sur ?

Destrio5 · Answer

Perso, j'aurais retenté une installation propre de Windows 7 :
https://www.commentcamarche.net/faq/20873-windows-7-installation-personnalisee-mise-a-niveau#personnalisee

Aurelienbloch · Answer

entièrement d'accord ! mais c'est déjà  la deuxième fois que je réinstalle le tout ! et même sous live cd linux ou magique parted les 2 cartes sont inhabituellement non reconnu ??

Destrio5 · Answer

"Version du Bios                                   V1.15
Nom du système                                    Aspire 5930"

--> Le site d'Acer propose une version 1.23 pour ton BIOS :
http://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_v1.23.zip?acerid=633643231665631506&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire%205930&OS=721&LC=fr&BC=Acer&SC=EMEA_13

Si la mise à jour rate, le PC est mort en gros. 

Branche le chargeur si tu prends le risque.

Aurelienbloch · Answer

Alors que je suis sur secteur lorsque je lance le programme de mise à jour du bios il m'annonce :" No AC adapter Connected or Battery Is Lower Than 20%. Flash procédure will be cancel !" ça me fait penser qu'il y a quelque semaine mon alimentation a lâché j'en ai donc racheter une autre officielle Acer ! peut-elle être la cause de mes soucis ?

Destrio5 · Answer

Pourquoi a-t-elle grillé ? Orage ?

La batterie est chargée à combien de pourcents ?

Aurelienbloch · Answer

non je sais pas ! je me disais peut être ce n'entait pas logiciel mais matérielle et qu'elle pourrait être foutu !

Aurelienbloch · Answer

ça y est j'ai effectué la mise à jour que tu m'as proposé et mon ordinateur a survécu :) ! ouf.. ! mais sans changement apparent !

Destrio5 · Answer

Dans le BIOS, tu as remis les paramètres par défaut ?

Aurelienbloch · Answer

oui tout est visuellement comme avant la mise a jour ! de toute façon dans mon bios il n'y a pas grand chose la section d'info la section d'ordre de boot et la section pour mètre un mots de passe c'est tout !

Destrio5 · Answer

C'est peut-être ton Windows 7 qui est défectueux.

Tu l'as trouvé où ?

Aurelienbloch · Answer

Je ne pense pas que celas vienne de la ça car avant de formater j'avais une partirions avec windows 8 en test qui avait le même soucis et sous ubuntu aussi le même soucis

Destrio5 · Answer

Tu peux essayer ceci :

--> Eteins le PC.

--> Débranche le chargeur.

--> Retire la batterie.

--> Appuie sur le bouton Power pendant quelques secondes.

--> Remets la batterie.

--> Rebranche le chargeur.

--> Allume le PC et dis-moi si quelque chose a changé.

Je voudrais un nouveau résumé d'AIDA64.

Aurelienbloch · Answer

Non malheureusement rien de visible n'à changé !  

--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------ 

    Ordinateur: 
      Type de système                                   PC avec processeur x86 ACPI  (Mobile) 
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Ultimate 
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ] 
      Internet Explorer                                 9.0.8112.16421 (IE 9.0) 
      DirectX                                           DirectX 11.0 
      Nom du système                                    BZEST-PC 
      Nom de l'utilisateur                              BZest 
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ] 
      Date / Heure                                      2012-06-23 / 08:16 

    Carte mère: 
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Core 2 Duo P8400, 1600 MHz (6 x 267) 
      Nom de la carte mère                              Acer Aspire 5930 
      Chipset de la carte mère                          Intel Cantiga PM45 
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ] 
      DIMM1: Samsung M4 70T5663QZ3-CE6                  2 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz) 
      DIMM3: Samsung M4 70T5663QZ3-CE6                  [ TRIAL VERSION ] 
      Type de Bios                                      Phoenix (10/28/08) 

    Moniteur: 
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 9600M GT  (512 Mo) 
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 9600M GT  (512 Mo) 
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA GeForce 9600M GT 
      Moniteur                                          Chi Mei N154I3-L03  [15.4" LCD] 

    Stockage: 
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) ICH9M/M-E 2 port Serial ATA Storage Controller 1 - 2928 
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) ICH9M/M-E 2 port Serial ATA Storage Controller 2 - 292D 
      Disque dur                                        WDC WD3200BEVT-22ZCT0 ATA Device  (320 Go, 5400 RPM, SATA-II) 
      Lecteur optique                                   TSSTcorp CDDVDW TS-L633A ATA Device  (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM) 
      État des disques durs SMART                       OK 

    Partitions: 
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ] 
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ] 

    Entrée: 
      Clavier                                           Clavier standard PS/2 
      Souris                                            Souris compatible PS/2 

    Réseau: 
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ] 
      Adresse MAC principale                            00-1D-72-3B-07-D1 
      Carte réseau                                      Marvell Yukon 88E8071 PCI-E Gigabit Ethernet Controller  (192. [ TRIAL VERSION ]) 

    Périphériques: 
      Imprimante                                        Fax 
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer 
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft 
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft 
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft 

    DMI: 
      Distributeur du Bios                              Phoenix Technologies LTD 
      Version du Bios                                   V1.23 
      Fabricant du système                              Acer 
      Nom du système                                    Aspire 5930 
      Version du système                                0100 
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ] 
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ] 
      Fabricant de la carte mère                        Acer 
      Nom de la carte mère                              Eiger 
      Version de la carte mère                          Rev 
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ] 
      Fabricant du châssis                              Acer 
      Version du châssis                                N/A 
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ] 
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ] 
      Type du châssis                                   Notebook

Aurelienbloch · Answer

Personne n'a une idée de ce qu'il m'arrive ?

Aurelienbloch · Answer

Aller s'il vous plait je désespère ?

Destrio5 · Answer

Tu n'as pas une touche pour activer le Wi-Fi ?

Peut-être as-tu besoin de ce logiciel :
http://global-download.acer.com/...

Aurelienbloch · Answer

si j'ai une touche mais elle ne répond pas. et sur l'icon réseau en bas a droit aucun mention de  wifi n'est faite !

et le logiciel que vous me proposé est déjà installer sur l'ordinateur !

bolterkiller59 · Answer

J'ai exactement le même problème avec un acer aspire 5930 également sous 7, le problème est survenue suite à une MAJ Nvidia, windows démarrait plus (j'avais droit à l'écran bleu de code...). J'ai donc remis aux paramètres d'usine mon pc, et là plus de son ni de wifi quand vista à redémarrer ><"

Mais le BIOS 1,23 est réservé à windows 7 il me semble... Et bien sur le bios n'est pas démis à jour pour vista.

Carte wifi et son non reconnu

26 réponses

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