3 Numéros illilmités chez SFR

Fermé

cha - Modifié par cha le 22/06/2012 à 16:42
Japonais - 31 août 2012 à 18:31

Bonjour,

Voila j'ai un forfait bloqué sfr et une ami ma parlé des trois numéros illimités qu'on pouvait
mettre. J'ai voulu le faire mais ça ne fonctionne pas. Quand j'appel 963 ça me dit :gérer vos
option tapé 1, régler vos factures tapé 2, gérer votre mobile taper 3. Je tape 1 ça me dit :
consulter ou souscrire les options disponibles tapé 1, résilier ou vous informer sur vos options tapé 2. Je tape 1 ça me dit pour souscrire à une option tapé 1. je tape 1 ça dit "plus de temps pour appelé tapé 1", "internet et multimédia taper 2", donc je tape 1, et de la j'ai le droit qu'à ces deux options la : 30min d'appel week end vers sfr et fixe 2.50€ par mois tapé 1, appel illimité les week-end 10€ par mois tapé 2

J'ai pas les 3 numéros illimités ...

Je vous remercie d'avance.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

diamantnoir Messages postés 4086 Date d'inscription dimanche 10 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2021 2 102
22 juin 2012 à 16:40

vois avec ton opérateur

cha
22 juin 2012 à 16:44

J'ai été ce matin il m'on dit d'appeler le service client, si je peux avoir la solution sans appelé pour ne pas payer ça serait cool ;)

casimire666 Messages postés 2451 Date d'inscription dimanche 29 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2024 708
22 juin 2012 à 16:47

salut
tu peut le faire directement sur leur site ,dans ton compte client.
ce que j'ai fait

cha
22 juin 2012 à 17:00

Sérieux ? Peux-tu me guider s'il te plait ? Ca serait super gentil

cha
22 juin 2012 à 17:53

Vs ne savez pas comment faire ?

...
22 juil. 2012 à 09:50

c'est que pour les mobicarte

Réponse 2 / 3

baladur13 Messages postés 46889 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 13 440
22 juin 2012 à 17:13

Bonjour
Les numéros favoris
https://assistance.sfr.fr/?frames=false
L'espace client
https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fwww.sfr.fr%2Faccueil%2Fj_spring_cas_security_check&domain=mon-compte&sfrintid=V_nav_ec

cha
22 juin 2012 à 17:24

Je ne trouve pas comment ajouter les trois numéros illimités :s

baladur13 Messages postés 46889 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 13 440
22 juin 2012 à 17:37

Voir la vidéo là
http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/offre/video-gerer-numeros-favoris/fc-20-67861

cha
22 juin 2012 à 17:40

ah oui mais ça c'est pour les personnes qui ont un forfait avec les trois numéros illimités ? Moi j'ai un forfait bloqué a 19,90€/mois texto illimités, chaine MTV, 1h d'appel. Et une amie ma dit qu'en rechargeant par coupon 5€ je pouvais mettre 3 numéros en illimités en appelant le 963.
Mais je ne trouve pas ...

cha
22 juin 2012 à 17:57

Je peux le faire meme si j'ai un forfait bloqué ?

baladur13 Messages postés 46889 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 13 440
22 juin 2012 à 18:51

Re
Ce dont vous semblez parler est une recharge pour des personnes ayant des contrats SFR la carte rechargeable
http://www.sfr.fr/mobile/recharges-sfr-la-carte.jspe#sfrintid=HPP_MEA_LCA3_boltm
mais pour ce qui est des forfaits bloqués ??
N'étant pas client SFR je ne peux pas vous aiguiller plus... le plus simple est de vous rendre dans la boutique SFR la plus proche et de leur poser directement la question...

Réponse 3 / 3

cha
23 juil. 2012 à 14:17

Oui je l'ai su il n'y a pas longtemps.
Merci en tout cas =)

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