Virus sacem
Fermé
david1983
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21 juin 2012 à 20:30
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 21 juin 2012 à 22:29
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 21 juin 2012 à 22:29
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jacques.gache
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mardi 13 novembre 2007
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25 janvier 2016
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Modifié par jacques.gache le 21/06/2012 à 22:33
Modifié par jacques.gache le 21/06/2012 à 22:33
bonjour, tu as avast sur ton pc ok mais il y a encore du norton mal désinstaller !!
tu fais se qui suit , merci
1) ta restauration système est pas activé active la
Pour ouvrir Système, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Système et maintenance, puis sur Système.
Dans le volet gauche, cliquez sur Protection du système. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Pour activer la Protection du système pour un disque dur, activez la case à cocher en regard du disque, puis cliquez sur OK.
source : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
2) passes l'outil spécifique de chez symantec pour nettoyer les traces de norton
tu te rend sur Etape 2 Téléchargement et exécution de l'outil Norton Removal Tool
http://www-secure.symantec.com/...
3) fais zhpfix comme expliqué
. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes
__________________________________________________________
SysRestore
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] . (.Hewlett-Packard Co. - Hewlett-Packard Product Assistant.) -- c:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
M2 - MFEP: prefs.js [david - 96u1zkrz.default\ffxtlbr@babylon(44).com] [] Babylon v1.1.9 (.Babylon.)
O42 - Logiciel: Favorit (hqrbbclm) - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- hqrbbclm
[HKLM\Software\TENCENT]
O43 - CFD: 09/11/2011 - 13:13:51 - [0] ----D C:\Users\david\AppData\Local\Media Get LLC
O43 - CFD: 09/11/2011 - 13:13:51 - [0] ----D C:\Users\david\AppData\Local\MediaGet2
O43 - CFD: 09/11/2011 - 13:13:51 - [0] ----D C:\Users\david\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MediaGet2
O87 - FAEL: "TCP Query User{A4BEDF2B-650B-42D7-A924-C3A16BC7F491}C:\program files\webmediaplayer\webmediaplayer.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\program files\webmediaplayer\webmediaplayer.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{A799AE73-616E-4E51-B406-87F15E2F84A6}C:\program files\webmediaplayer\webmediaplayer.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\program files\webmediaplayer\webmediaplayer.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{D1A6508C-EBC3-4A93-BE87-3B02C72B9457}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Users\david\AppData\Roaming\U3\070007780A3401C1\CD231C46-3C7E-4c00-9ed9-59b8444fb374\exec\veohwebplayer.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{6A0D760F-D882-4A91-A8D7-00FAF2C02B53}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Users\david\AppData\Roaming\U3\070007780A3401C1\CD231C46-3C7E-4c00-9ed9-59b8444fb374\exec\veohwebplayer.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Classes\AppID\EoRezoBHO.DLL]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{362a53b2-2913-4f8a-82f5-7e0a23fdc6f9}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{819DB72D-1C28-4387-9778-E2FF3DC86F74}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{819db72d-1c28-4387-9778-e2ff3dc86f74}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{B6ACB3F1-6A83-432C-B854-3E1056F87F4E}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{b6acb3f1-6a83-432c-b854-3e1056f87f4e}]
[HKLM\Software\Tencent]
C:\Users\david\AppData\Local\Media Get LLC
C:\Users\david\AppData\Local\MediaGet2
c:\program files\webmediaplayer\webmediaplayer.exe
c:\users\david\appdata\roaming\u3\070007780a3401c1\cd231c46-3c7e-4c00-9ed9-59b8444fb374\exec\veohwebplayer.exe
__________________________________________________________________
. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
4) passes combofix
Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):
- Va dans démarrer puis panneau de configuration
- Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
- Clique ensuite sur désactiver et valide.
- Redémarres ton pc afin que la modification soit prise en comptes
Avant d'utiliser ComboFix :
Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :
si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix
. Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
. Lance le
Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"
. Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande
Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"
Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
et note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée
télécharge combofix (par sUBs) ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
et enregistre le sur le bureau.
déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.
désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)
cliques droit sur combofix.exe et exécuter en tant que administrateur et suis les instructions
Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.
sauf pour répondre quand il de le demande !!
à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt
réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware et l'UAC
copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
5) postes des nouvelles du pc et un nouveau zhpdiag de contrôle , merci
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/
Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais peut aider et bien,
je veux bien le partager avec toi !!
tu fais se qui suit , merci
1) ta restauration système est pas activé active la
Pour ouvrir Système, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Système et maintenance, puis sur Système.
Dans le volet gauche, cliquez sur Protection du système. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Pour activer la Protection du système pour un disque dur, activez la case à cocher en regard du disque, puis cliquez sur OK.
source : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
2) passes l'outil spécifique de chez symantec pour nettoyer les traces de norton
tu te rend sur Etape 2 Téléchargement et exécution de l'outil Norton Removal Tool
http://www-secure.symantec.com/...
3) fais zhpfix comme expliqué
. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes
__________________________________________________________
SysRestore
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] . (.Hewlett-Packard Co. - Hewlett-Packard Product Assistant.) -- c:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
M2 - MFEP: prefs.js [david - 96u1zkrz.default\ffxtlbr@babylon(44).com] [] Babylon v1.1.9 (.Babylon.)
O42 - Logiciel: Favorit (hqrbbclm) - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- hqrbbclm
[HKLM\Software\TENCENT]
O43 - CFD: 09/11/2011 - 13:13:51 - [0] ----D C:\Users\david\AppData\Local\Media Get LLC
O43 - CFD: 09/11/2011 - 13:13:51 - [0] ----D C:\Users\david\AppData\Local\MediaGet2
O43 - CFD: 09/11/2011 - 13:13:51 - [0] ----D C:\Users\david\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MediaGet2
O87 - FAEL: "TCP Query User{A4BEDF2B-650B-42D7-A924-C3A16BC7F491}C:\program files\webmediaplayer\webmediaplayer.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\program files\webmediaplayer\webmediaplayer.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{A799AE73-616E-4E51-B406-87F15E2F84A6}C:\program files\webmediaplayer\webmediaplayer.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\program files\webmediaplayer\webmediaplayer.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{D1A6508C-EBC3-4A93-BE87-3B02C72B9457}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Users\david\AppData\Roaming\U3\070007780A3401C1\CD231C46-3C7E-4c00-9ed9-59b8444fb374\exec\veohwebplayer.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{6A0D760F-D882-4A91-A8D7-00FAF2C02B53}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Users\david\AppData\Roaming\U3\070007780A3401C1\CD231C46-3C7E-4c00-9ed9-59b8444fb374\exec\veohwebplayer.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Classes\AppID\EoRezoBHO.DLL]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{362a53b2-2913-4f8a-82f5-7e0a23fdc6f9}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{819DB72D-1C28-4387-9778-E2FF3DC86F74}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{819db72d-1c28-4387-9778-e2ff3dc86f74}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{B6ACB3F1-6A83-432C-B854-3E1056F87F4E}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{b6acb3f1-6a83-432c-b854-3e1056f87f4e}]
[HKLM\Software\Tencent]
C:\Users\david\AppData\Local\Media Get LLC
C:\Users\david\AppData\Local\MediaGet2
c:\program files\webmediaplayer\webmediaplayer.exe
c:\users\david\appdata\roaming\u3\070007780a3401c1\cd231c46-3c7e-4c00-9ed9-59b8444fb374\exec\veohwebplayer.exe
__________________________________________________________________
. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
4) passes combofix
Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):
- Va dans démarrer puis panneau de configuration
- Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
- Clique ensuite sur désactiver et valide.
- Redémarres ton pc afin que la modification soit prise en comptes
Avant d'utiliser ComboFix :
Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :
si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix
. Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
. Lance le
Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"
. Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande
Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"
Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
et note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée
télécharge combofix (par sUBs) ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
et enregistre le sur le bureau.
déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.
désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)
cliques droit sur combofix.exe et exécuter en tant que administrateur et suis les instructions
Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.
sauf pour répondre quand il de le demande !!
à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt
réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware et l'UAC
copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
5) postes des nouvelles du pc et un nouveau zhpdiag de contrôle , merci
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/
Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais peut aider et bien,
je veux bien le partager avec toi !!
