Ma connexion me rend fou :'( a l'aide !!

Voila bonjour a tous,
cela fait environ deux cinq mois que je suis abonné au wimax au début tout marchait tres bien des petits problèmes de latence mais rien de grave.
J'en viens a mon problème qui commence vraiment a nous agacer moi et mon amie!
Et de grand joueurs de jeux videos, ce probleme est tres contraignant, il s'agit de pertes partielles de la connection c'est a dire que on se fait deconnecter des serveurs de jeux, ou encore la plupart des sites internets sont inaccessibles ( you tube et bien d'autre) on peut encore acceder a google mais a aucun sites que l'on a recherché, la recherche google fonctionne très bien. Ce problème a lieu maintenant plusieurs fois par jour durant jamais a heure fixe et pouvant durer entre 5min et 1H.
J'ai appeler mon opérateur qui a mit des "techniciens" sur le coup et rien du tout, je voulais savoir si ce genre de problemes etait deja arrivé et si il y un moyen de le regler.
Je précise que le wimax est le seul moyen pour nous d'avoir internet haut débit ( avec le satellite mais la latence semble bcp plus élevée ).
Merci de votre attention et désolé pour mes fautes :'(
A l'aide !