reinstallation de mon imprimante Fermé

Question

bonjour alor j'ai un probleme avec mon imprimante apollo p-2000u, je l'ai desinstallé a partir du cd d'installtion car elle déconné.ét j'ai voulu la réinstallé et on me met comme message "le logiciel apollo p-2000u series est deja installé sur cet ordinateur .Pour la reinstaller, il faut la  desinstaller  avant" alors que je l'ai fait.alors maintenant je suis bloqué.
 Je vous remercie d'avance pour votre aide.

shitomir · Answer

bonjour 

il faut faire une recherche dans " recherche" de tout ce qui est en rapport avec le pilote et de le supprimer. attention à ne pas oter des fichiers autres que le pilote de l'imprimante.

johann · Answer

Bonjour
alors oui je l'ai fait  mais sa marche toujours pas, il doit me manqué un fichier ou c un fichier qui déconne. toujours au méme point.
Merci encore.

shitomir · Answer

avez vous été dans "ajouter ou  supprimer des programmes" et dans "démarrer/rechercher" en tapant  apollo p-2000u series . 

Il faut peut etre aussi désinstaller l'imprimante du pc dans panneau de configuration   /  imprimante,  puis supprimer cette imprimante.
Ensuite la réinstaller comme si c'était une nouvelle.

Reinstallation de mon imprimante

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