Eteinte brusque

Fermé
Thédy - 9 juin 2012 à 18:06
Blog_LG_France Messages postés 1719 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2013 - 12 juin 2012 à 10:11
Bonjour,

c Thédy
j'ai un téléphone portable LG 990ku,depuis un certain moment, il s'éteint lors de l'émission ou de la réception d'un appel alors que la batterie a encore du jus.
Remarque:parfois je constate une enveloppe avec une flèche dirigée vers la droite et qui passe du blanc au bleu pendant ce temps le phone se plante durant qlques secondes.

merci de m'aider a savoir ce qu'il en est et de résoudre le problème


1 réponse

Blog_LG_France Messages postés 1719 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2013 2 035
12 juin 2012 à 10:11
Bonjour @Thédy,

Il est probable que vous produit subisse un souci logiciel, je vous invite à effectuer une mise à jour logicielle de votre mobile de sorte à régulariser cette situation.

Pour effectuer cette opération, il faut vous dirigez sur le site www.lg.com, en accédant par la suite à la rubrique " service client " -> " assistance téléphone portable ".

Notifiez le modèle de votre produit dans la barre de recherche.

Vous accéderez à une fiche support lié à votre mobile. Ensuite cliquez sur le cadre " Mise à jour de logiciel " afin de télécharger l' agent de mise à jour " LG mobile support TOOL " ( B2C)

Une fois téléchargé, le service LG mobile update s'installe et s'ouvre de lui-même. Un programme " Outil d'aide pour mobile LG " vous propose d'installer des pilotes USB, si vous n'avez jamais branché votre mobile au pc, je vous invite a effectuer cette opération.

Vérifiez bien que votre mobile soit paramétré en service de donnée, via le menu " Paramètre -> connectivité -> mode de connexion USB - > en sélectionnant le mode " PC SUITE ".

Ensuite branchez le matériel au Pc via le câble USB, le produit sera reconnu par le service LG mobile update et vous proposera d'effectuer la mise à jour.

Note importante, si votre système d'exploitation est en 64 bits, pensez à lancer l'executable du programme sous comptabilité Windows XP SP2 ou SP3. (via un clique droit, onglet compatibilité)

Je vous invite au préalable à sauvegarder vos données, sous peine de les perdre après avoir effectuer ce type de d'opération.
0