Désimlockage

Bonjour,
J'ai eu très récemment par quelqu'un de ma famille, un mobile Xperia venant de chez Orange, cependant je suis chez Bouygues, et ce téléphone est bloqué Orange. J'ai été voir dans un magasin pour le débloquer, mais on m'a dit que je pouvais le faire gratuitement. LE problème c'est qu'il faut que j'appelle le service client d'orange, mais plus personne de ma famille n'est chez eux, et quand j'appelle, on me demande le numéro de mon mobile orange.. Je ne sais donc pas comment faire pour le débloquer, quelqu'un pourrait m'aider? Merci d'avance.