Probleme samsung wave 2 'appels entrants'

Bonjour, je viens d'avoir mon samsung wave 2 hier tout aller tres bien jusqu'a ce que je recoive un appel de ma soeur mais impossible de decrocher . le tactile est coincé et la touche decrocher ne marche pas donc impossible de decrocher ni raccrocher je ne peux rien faire pendant que le telephone sonne . Et meme que quand ma soeur arrete de mapeler le telephone sonne toujours donc je retire la baterie et rallume mon telephone. s''il vous plait si vous auriez la solution a mon probleme merci d'avance cordialement