Où sont allés mes téléchargements?

Bonjour,

J'ai reçu ma facture de vidéotron avec des frais supplémentaires pour un dépassement de mon forfait. Hors, je ne trouve nul part ces dits téléchargements en plus. Ma moyenne de consommation mensuelle est de 10 Go et là j'ai 58 Go.
Durant 4 jours il y a des téléchargements variant entre 4 et 30 Go.

J'ai vérifié les emplacements habituels tels que téléchargements et temp file. Il n'y a aucun programme ayant été téléchargé à ces dates. J'ai bien sur fait une recherche par date sur tout le système et rien. Je suis à cours d'idée. Un représentant me dit que selon le routeur que j'ai, il est «impossible» d'utiliser ma connexion. Dois-je le croire ?

Y a-t-il d'autres endroit que j'aurais oublié de vérifier ?
Merci à l'avance pour votre aide

Système: Windows Vista / Firefox 11.0