Skype: les barres d'outils skype ne peuvent pas êtres installées
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tarkouka2012
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je viens de passer de XP à Windows 7 (64). J'ai effectué une première installation de Skype 5.9.0.115 qui fonctionnait correctement puis à la suite d'une mise à jour ( version 5.5.0.117), j'obtiens le message d'erreur " the installer has encountered an unexpected error installing this package, this may indicate a problem with this package, the error code is 2738"
Ensuite: Deuxième message: "les barres d'outils skype ne peuvent pas êtres installées, skype sera installé normalement sur votre ordinateur"
Enfin une fenêtre skype s'ouvre sans possibilité de connexion.
J'ai lu et suivi pas mal de post sur ce sujet:
- Désinstallation complète avec Revo uninstaller puis réinstallation.
- Modification Vbscript
- Installation en tant qu'administrateur
Rien ne fonctionne.
Quelqu'un aurait une solution svp???
Merci d'avance pour vos conseils.
Je viens de passer de XP à Windows 7 (64). J'ai effectué une première installation de Skype 5.9.0.115 qui fonctionnait correctement puis à la suite d'une mise à jour ( version 5.5.0.117), j'obtiens le message d'erreur " the installer has encountered an unexpected error installing this package, this may indicate a problem with this package, the error code is 2738"
Ensuite: Deuxième message: "les barres d'outils skype ne peuvent pas êtres installées, skype sera installé normalement sur votre ordinateur"
Enfin une fenêtre skype s'ouvre sans possibilité de connexion.
J'ai lu et suivi pas mal de post sur ce sujet:
- Désinstallation complète avec Revo uninstaller puis réinstallation.
- Modification Vbscript
- Installation en tant qu'administrateur
Rien ne fonctionne.
Quelqu'un aurait une solution svp???
Merci d'avance pour vos conseils.
A voir également:
- Skype: les barres d'outils skype ne peuvent pas êtres installées
- Telecharger skype - Télécharger - Téléphonie & Visio
- Comment fonctionne skype - Guide
- Récupérer mon compte skype - Forum Skype
- Skype connexion automatique - Forum Windows
- Skype fini - Accueil - Messagerie instantanée
Merci mais déjà essayé et le problème persiste!!!
Peux-tu essayer ces conseils
1-Télécharger et installer Windows CleanUp Utility (et non Microsoft Fix It)
2-Lancer cet utilitaire et chercher Skype >> Faire Remove puis Exit (Attention : Ne supprimer que cette ligne)
Voir cette image écran
3-Afficher les fichiers cachés de windows et suivre les chemins suivants
3/1>> Ordinateur >> C: >> Utilisateur >> Propriétaire >> AppData >> Roaming >> Skype >> A supprimer
3/2>> Ordinateur >> C: >> ProgramData >> Skype >> A supprimer
4-Ouvrir le registre afin de supprimer toutes les clés concernant Skype
Hkey_Classes_Root >> .skype - Skype.callto - Skype.content
Hkey_Curent_User >> Software >> Skype - Skype Apps
Hkey_Local_Machine >> Software >> Skype
5-Redémarrer la machine et vérifier la présence de Skype qui devrait avoir totalement disparu et éventuellement le réinstaller en se rendant sur le site Skype
Merci de revenir sur le Forum afin de confirmer si ok ou non
Cordialement
Merci. J'ai donc téléchargé Windows Clean Up utility.
A L'installation, j'ai le message suivant qui apparait: "Impossible de trouver le moteur de script "VBScript" C:\Users\tarkouka\aPPdATA\Local\Temp\JXP000.TMP\StartMsi.vbs
C'est peut être la source de mes ennuis??
Qu'en penses tu?
Merci encore.
Vérifie ton système en suivant ce chemin
Ordinateur >> C:/ >> Windows >> Sytem32
Pour voir si tu as bien ce fichier vbscript.dll
Idem cette image
Cordialement
Je confirme que le fichier existe!!
Cordialement.