Impossible de réparer problemes av Kaspersky Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 


Bonjour! Je suis sous vista et je pense avoir attrapé un virus. J'ai procédé à une analyse complète avec Avast qui n'a rien trouvé, j'ai recommencé avec Kaspersky (la version gratuite) et il a trouvé 4 "vulnérabilités" et 9 "autres problèmes". Lorsque je clique pour voir les problèmes, rien ne se passe..Et quand je clique sur "réparer" , un message s'affiche me disant "Aucun programme n'est associé à ce fichier pour exécuter cette action. Créez une association en utilisant l'application Définir les associations dans le panneau de configuration. Je ne trouve rien ds le panneau de configuration... Et comme je n'y connais vraiment pas grand chose, je compte sur votre aide!!! Merci par avance!! Sylvie

Configuration: Windows Vista / Firefox 12.0

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

Tu as deux antivirus ?

Y'a pas de version gratuite de Kaspersky, tu parles de la version d'essai ?

Sylvie22 · Answer

Merci Saachaa de me répondre, s'il n'y a pas de version gratuite, ça doit être comme tu dis la version d'essai..! Oui j'ai aussi Avast et Microsoft sécurity Essential + Spybot-SD ça fait peut être beaucoup à la fois!! Mais il n'y a que Kaspersky qui me trouve des problèmes... Dis moi s'il faut que j'en supprime!Merci! Il parait qu'il y a des virus qui ne sont pas détectés par les antis-virus et qui les bloquent même...

Utilisateur anonyme · Answer

Ouh la la... 

Supprime : 

Spybot 
Kaspersky 
Microsoft Securirty Essential 

Redémarre ensuite le pc. 

En passant, à lire : http://www.security-helpzone.com/Thread-Le-mythe-des-antivirus
?? Saachaa ? 
Contributeur CCM

Sylvie22 · Answer

Voilà merci, c'est fait, j'ai supprimé les 3, il me reste avast avec lequel je viens de lancer un scan minutieux qui va prendre un bon moment! Y a-t-il autre chose que je doive faire? ou pas?! :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as Avast! 7 ?

Et bien oui, on contrôlera le pc plus tard.

Peux-tu me décrire tous les soucis que tu as ?

Sylvie22 · Answer

Oui c Avast free 7 et le scan ne m'indique aucun problème...alors que kaspersky en trouvait 13!! Comment cela se fait-il? En fait j'ai voulu écouter 2 fichiers MP3 (conversion de youtube en passant par un site de conversion sur internet sur lequel je n'avais jamais eu de problème...) et ils m'ont bloqué le lecteur et l'ordi... j'ai réussi à le débloquer (...) et j'ai supprimé ces 2 fichiers. C'est donc pour cela que j'ai peur d'avoir attappé quelque chose de nocif, mais je n'en ai aucun signe apparent... Je te remercie Saachaa je suis allée voir ton site: à étudier de près!! A + tard

Utilisateur anonyme · Answer

Okay !

J'espère que tu as bien lu mon lien :).

&#9654 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

&#9654 Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7)

&#9654 Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique

&#9654 Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur :

https://www.cjoint.com/

&#9654 Si le site ne fonctionne pas, consulte cette page : Autres hébergeurs en ligne

Sylvie22 · Answer

Ca y est  Saachaa, je t'envoie le lien en message privé et j'attends de tes news! :-)
Ton lien contient des infos bien pratiques pour une novice telle que moi!

Sylvie22 · Answer

Je viens de t'envoyer le lien (qui fonctionne parfaitement!) dans un message privé sur ton site Security Helpzone, ne sachant pas trop si je pouvais le mettre sur ce forum...!

Utilisateur anonyme · Answer

Salut :-),

Nul besoin de me l'envoyer en privé, il n'y a rein de secret dans ces rapports.

Alors, il faut :

- Mettre à jour Windows Update
- Désinstaller Spybot
- Désactiver Windows Defender : http://www.security-helpzone.com/Thread-Activer-Desactiver-Windows-Defender
- Désinstaller Adobe
- Désinstaller Java

Lire :

http://www.security-helpzone.com/Thread-Les-failles-de-securite

http://www.security-helpzone.com/Thread-P2P-Cracks-Warez-pourquoi-sont-ils-nocifs

Réinstaller Java depuis :

https://www.java.com/fr/download/

Installer un autre player PDF comme Sumatra :

http://www.security-helpzone.com/Thread-Sumatra-PDF-Un-lecteur-plus-simple-et-plus-leger-qu-Adobe-Reader

&#9654 Lance de ton bureau ZHPFix (de Nicolas Coolman), (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7)

&#9654 Copie-colle le texte ci-dessous (en gras)

OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] . (.Microsoft Corporation - Windows Defender User Interface.) -- C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe     
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe     
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [DelayShred] C:\Program Files\mcafee\mshr\ShrCL.exe (.not file.)     
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [DelayShred] C:\Program Files\mcafee\mshr\ShrCL.exe (.not file.)     
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-2704795320-447251743-417800267-1000\..\Run: [KiesTrayAgent] . (.Samsung Electronics Co., Ltd. - Kies TrayAgent Application.) -- C:\Program Files\Samsung\Kies\KiesTrayAgent.exe     
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter]  oobefldr.dll     
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter]  oobefldr.dll     


&#9654 Clique sur Nettoyer, et héberge le rapport ZHPFix.txt de ton bureau sur :

https://www.cjoint.com/

&#9654 Si le site ne fonctionne pas, consulte cette page : Autres hébergeurs en ligne

Sylvie22 · Answer

Salut Saachaa! :-)
Je crois qu'on n'a pas encore fini! lol 
Windows Update: actuellement 4 mises à jour importantes et 24 facultatives à faire mais elles n'apparaissent pas donc je ne peux pas les sélectionner afin de les installer!
J'en avais déjà installées plusieurs en début d'aprem (avec du retard!) sans avoir encore vu que tu m'avais répondu!

Bon, est ce que ça m'empêche de procéder à la suite de ce que tu dis de faire?
(sachant que Spybot est déjà supprimé)
Peux tu me dire ce que tu as décelé qui ne va pas? 
Car j'ai aussi un souci avec mon lecteur windows média qui m'annonce qu'une erreur s'est produite lors du gravage de cd (ceci pr tous les morceaux sélectionnés!)Et depuis mon ordi ne reconnait plus les cd introduits, et je galère pr l'éjection du cd!

:-)) Merci Saachaa! :-))

Utilisateur anonyme · Answer

Okay pour le lecteur.

Non non ça n'empêche rien, tu peux continuer.

On va y aller doucement mais sûrement ;-).

Sylvie22 · Answer

Oui mais alors tooout doooucement! lol
ok j'ai tout fait (youpi! :-))voici le lien cjoint: 
http://cjoint.com/?BEDwuyCM1MB 
Alors c'est grave docteur?! :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Avec le script nous avons juste enlever des programmes inutiles au démarrage, car tu n'es pas infectée ;-).

Comment va le pc ?

Sylvie22 · Answer

Salut Saachaa! 
Ravie de savoir que je ne suis pas infectée!! 
J'aimerai juste savoir pourquoi tout s'était bloqué lors de la lecture des 2 fichiers MP3!! Apparemment l'ordi va bien, même mon graveur refonctionne...! :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Dès que tu lances un fichier MP3, le pc s'éteint brutalement ? Ou normalement mais sans l'avoir demandé ?

Peux-tu vérifier que tu as bien toutes tes mises à jour Windows Update d'installées ?

Sylvie22 · Answer

C pas ça! En fait j'avais converti 2 vidéos de Youtube en mp3 en passant par un site de conversion en ligne et à l'ouverture des fichiers, tout à beugué, même mon antivirus ne fonctionnais plus...J'avais dû arreter l'ordi de force car plus rien ne répondait, même pas en faisant "control+alt+suppr" ! J'ai donc supprimé ces fichiers de malheur et vidé ma corbeille et demandé de l'aide au cas où!!! 
Sinon à présent tout à l'air normal...!
Au fait maintenant donc je n'ai plus que Avast comme antivirus, que dois je faire d'autre ou installer pour être vraiment bien protégée? (oui j'ai lu tes conseils mais je crains d'avoir besoin de détails précis concernant ma situation!)
:-)

Sylvie22 · Answer

Ah oui et comment cela se fait que kaspersky me trouvait 13 problèmes??!!:-)

Utilisateur anonyme · Answer

Kaspersky est très... tatillon.

Les 'problèmes', ne sont pas forcément des menaces en faite, mais plutôt des mises à jour non fait, des logiciels pas à jour...

On va vérifier que le pc est sain. Pour te protéger, je te donnerai tout à la fin.

&#9654 En cas de problème, n'hésite pas à consulter le tutoriel Malwarebytes

Il se peut que le scan soit long, mais il faut le laisser se terminer.

&#9654 Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware sur ton bureau

&#9654 Lance l'installation, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7).

&#9654 Une fois l'installation terminée, le programme se lance et se met à jour. Dans l'onglet Mise à jour, clique sur le bouton "Recherche de mise à jour" au cas où.

&#9654 Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet Recherche.
&#9654 Sélectionne Exécuter un examen complet.
&#9654 Sélectionne Tous les disques.
&#9654 Clique sur Rechercher.

&#9654 Si des menaces ont été détectées, clique sur Afficher les résultats.

&#9654 Sélectionne toutes les menaces et clique sur Supprimer la sélection, l'ordinateur peut demander le redémarrage, si tel est la cas accepte.

&#9654 Une fois redémarré, ouvre Malwarebytes et rends-toi dans l'onglet Rapport.

&#9654 Ouvre le dernier en date, et copie-colle le sur le forum.

Sylvie22 · Answer

Merci Saachaa! Je dois y aller je ferai ça en rentrant ce soir! bonne aprem @++!

Sylvie22 · Answer

Re! Alors voici le rapport de malwarebytes:

Malwarebytes Anti-Malware 1.61.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.05.30.04

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.19222
Sylvie :: PC-DE-SYLVIE [administrateur]

30/05/2012 16:10:29
mbam-log-2012-05-30 (16-10-29).txt

Type d'examen: Examen complet
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM | P2P
Options d'examen désactivées: 
Elément(s) analysé(s): 382045
Temps écoulé: 1 heure(s), 33 minute(s), 28 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 3
C:\Users\Sylvie\Documents\Clée Marco\Apps\PortableInkscape\inkscape\msvcr70.dll (Malware.Packer.Gen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Sylvie\Documents\Clée Marco\PortableInkscape\inkscape\msvcr70.dll (Malware.Packer.Gen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
G:\MUSIQUE\MY MUSIC\POP-ROCK-HARD ROCK\ACCEPT\1981 - Breaker\AlbumArtSmall.jpg (Extension.Mismatch) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

Utilisateur anonyme · Answer

Parfait :) !

Tu ne devrais plus avoir de soucis désormais.

Sylvie22 · Answer

Oui en tout cas je l'espère! Je t'embête encore un peu, :-) alors je continue avec avast et malwerebytes c'est tout, en faisant des analyses régulièrement si j'ai bien compris?!

Utilisateur anonyme · Answer

Oui, les analyses uniquement pour Malwarebytes, Avast! le fait déjà tout seul :).

Le final :

Ceci est le plus important, c'est ce qui fera que tu ne te retrouvera pas dans la même situation !

&#9654&#9654 Ceci est tiré d'un article sur "pourquoi je me suis fait infecter, comment me protéger ?".

&#9654 Enregistre et ferme tous tes programmes en cours, le logiciel devra couper tous les processus.
&#9654 Télécharge et lance Cleaning Fighter sur ton bureau.
&#9654 Clique sur Delete, puis laisse faire le scan.
&#9654 Copie/colle le contenu du rapport sur le forum.

&#9654 Supprimons ensuite les outils de désinfection (car ils sont souvent mis à jour), utilise pour cela DelFix (merci à Xplode)
&#9654 Clique sur Suppression, et poste le rapport sur le forum

&#9654 Il est ensuite nécessaire de purger la restauration système, afin que les éléments infectés ne reviennent pas:

-> Purger la restauration et créer un nouveau point

&#9654 Il faut vacciner les supports amovibles !

-> Vacciner ses supports amovibles simplement

&#9654 Tu dois absolument disposer d'un Antivirus !

-> Qu'il soit gratuit ou payant, cela importe peu. Ce sera ton attitude sur le net qui déterminera le pourcentage de chance que tu as d'attraper des infections !

&#9654 Pour mieux savoir quel antivirus te correspond, voici un regroupement de tests antivirus :

- Avast - Avira - AVG - BitDefender - Comodo - Dr.Web - Emsisoft - Eset - G-Data - Ikarus - Kaspersky - MSE - Norton - Panda - Trend Micro - Vipre - Extras - Couples de sécurité

&#9654 Concernant les antivirus payants, tu peux les avoir gratuitement pendant plusieurs mois à cette adresse :

-> Antivirus payants gratuits !

Bien entendu, un antivirus pas à jour, c'est presque comme ne pas en avoir, penses-y !

&#9654 Pour désinstaller un antivirus au profit d'un autre :

-> Désinstaller tous les antivirus

&#9654 Si tu n'as pas lu la page de mise en garde contre les adwares, je t'invite à la lire :

-> Attention aux adwares !

&#9654 Attention aux toolbars inutiles !

-> Supprimer les barres d'outils inutiles

&#9654 Si tu as Windows Defender, désactive-le il n'est pas utile et ralenti le pc :

-> Gérer Windows Defender

&#9654 Utilise un vérificateur de réputation comme WOT, afin d'éviter les sites frauduleux et infectieux :

-> Tutoriel WOT

&#9654 Tu peux aussi utiliser des serveurs DNS sécurisés :

-> Comment changer des serveurs DNS
-> DNS Sécurisés

&#9654 Pour comprendre ce qu'est un pare-feu et pourquoi en avoir un :

->Qu'est-ce qu'un pare-feu ?

&#9654 Utilise ce lien pour savoir si certains fichiers ou sites sont néfastes :

-> Vérifier qu'un fichier ou un site n'est pas infecté

&#9654 Et pour te protéger des pubs (parfois malveillantes) :

-> Se protéger des pubs

&#9654 Tu peux aussi utiliser un "scanneur" Antimalware (qui peut être conjoint à l'antivirus sans problème) comme :

-> Emsisoft
-> Super Anti-Spyware
-> Malwarebytes

(logiciel à lancer en scan complet une fois par mois environ)

&#9654 Pour choisir un mot de passe correct : 

-> Comment choisir un bon mot de passe ?

&#9654 Mais tout ceci ne sert presque à rien si tu ne mets pas tes logiciels à jour tout comme Windows ! Pour ce faire regarde ici :

-> FileHippo

&#9654 Pour apprendre à désinfecter son ordinateur des virus : 

-> Formation gratuite en désinfection virale

&#9654 Pour optimiser l'ordinateur :

-> Nettoyer son pc au maximum
-> Optimiser le temps de démarrage
-> Désactiver les services inutiles
-> Supprimer totalement les programmes encombrants
-> Gagner en vitesse de navigation
-> Décupler les capacités de Windows

&#9654 Tutoriel complet d'optimisation ici:

-> Booster et nettoyer son pc

&#9654 Prévention concernant le téléchargement :

-> Pourquoi ne pas télécharger illégalement ?

&#9654  Comprendre pourquoi on n'a plus besoin de télécharger des virus pour être infecté :

-> Les failles des logiciels

&#9654 Pour comprendre pourquoi un antivirus ne protège pas de tout:

-> Le mythe des antivirus

Si tu as des questions je suis là pour y répondre, bonne continuation.

Sylvie22 · Answer

Oui j'ai encore des questions! lol Je clique sur "delete"  mais arrivé au "cache" un message me dit que cleaning fighter a cessé de fonctionner!! J'ai essayé 2 fois...!!

Sylvie22 · Answer

Plus exactement c'est en arrivant à : users/sylvie/jpi/cache qu'il s'arrete de fonctionner!

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as le / les rapports stp ?

Sylvie22 · Answer

oui ça doit être ça:

#####  Cleaning Fighter V 2.1  #####


## Software informations.


¤ Running the      :       30/05/2012 at 19:25:40
¤ WebSite          :       http://Security-HelpZone.com
¤ Informations     :       http://www.security-helpzone.com/showthread.php?tid=179
¤ Mode             :       Delete
¤ Search           :       1 times
¤ Delete           :       3 times


## System informations.
 
 
¤ User ( Admin )   :       Sylvie
¤ Computer         :       PC-DE-SYLVIE
¤ OS               :       Windows Vista (TM) Home Basic (x86)  Service Pack 2
¤ Disk space       :       223.43 Go
¤ Free space       :       127.42 Go


## Processes :


[STILL OPEN] -> SYSTEM
[STILL OPEN] -> AvastSvc.exe
[STILL OPEN] -> AvastUI.exe
[STILL OPEN] -> explorer.exe
[  CLOSED  ] -> WmiPrvSE.exe
[STILL OPEN] -> SearchIndexer.exe
[  CLOSED  ] -> unsecapp.exe
[  CLOSED  ] -> wuauclt.exe
[  CLOSED  ] -> SLsvc.exe
[  CLOSED  ] -> alg.exe
[STILL OPEN] -> taskeng.exe
[STILL OPEN] -> taskeng.exe
[  CLOSED  ] -> spoolsv.exe
[  CLOSED  ] -> AppleMobileDeviceService.exe
[  CLOSED  ] -> taskeng.exe
[  CLOSED  ] -> SearchProtocolHost.exe
[  CLOSED  ] -> SearchFilterHost.exe
[  CLOSED  ] -> SearchProtocolHost.exe

Utilisateur anonyme · Answer

¤ Delete : 3 times 

Il y en a un ici ;-)

Tu as les deux autres ?

Sylvie22 · Answer

oups!! :-) alors voici les autres! 

#####  Cleaning Fighter V 2.1  #####


## Software informations.


¤ Running the      :       30/05/2012 at 19:17:52
¤ WebSite          :       http://Security-HelpZone.com
¤ Informations     :       http://www.security-helpzone.com/showthread.php?tid=179
¤ Mode             :       Delete
¤ Search           :       0 time
¤ Delete           :       1 time


## System informations.
 
 
¤ User ( Admin )   :       Sylvie
¤ Computer         :       PC-DE-SYLVIE
¤ OS               :       Windows Vista (TM) Home Basic (x86)  Service Pack 2
¤ Disk space       :       223.43 Go
¤ Free space       :       127.11 Go


## Processes :


[STILL OPEN] -> SYSTEM
[  CLOSED  ] -> stacsv.exe
[  CLOSED  ] -> audiodg.exe
[  CLOSED  ] -> SLsvc.exe
[  CLOSED  ] -> DockLogin.exe
[STILL OPEN] -> AvastSvc.exe
[  CLOSED  ] -> spoolsv.exe
[  CLOSED  ] -> AEstSrv.exe
[  CLOSED  ] -> AppleMobileDeviceService.exe
[  CLOSED  ] -> mDNSResponder.exe
[STILL OPEN] -> dgdersvc.exe
[  CLOSED  ] -> FsUsbExService.Exe
[  CLOSED  ] -> IAANTmon.exe
[  CLOSED  ] -> lxcgcoms.exe
[  CLOSED  ] -> SeaPort.exe
[  CLOSED  ] -> SearchIndexer.exe
[  CLOSED  ] -> rundll32.exe
[  CLOSED  ] -> alg.exe
[STILL OPEN] -> taskeng.exe
[  CLOSED  ] -> taskeng.exe
[STILL OPEN] -> explorer.exe
[  CLOSED  ] -> Apoint.exe
[  CLOSED  ] -> igfxtray.exe
[  CLOSED  ] -> hkcmd.exe
[  CLOSED  ] -> igfxpers.exe
[  CLOSED  ] -> WLTRAY.EXE
[  CLOSED  ] -> quickset.exe
[  CLOSED  ] -> IAAnotif.exe
[  CLOSED  ] -> WebcamDell.exe
[  CLOSED  ] -> PDVDDXSrv.exe
[STILL OPEN] -> WmiPrvSE.exe
[  CLOSED  ] -> unsecapp.exe
[  CLOSED  ] -> sttray.exe
[  CLOSED  ] -> lxcgmon.exe
[  CLOSED  ] -> ezprint.exe
[STILL OPEN] -> AvastUI.exe
[  CLOSED  ] -> jusched.exe
[  CLOSED  ] -> sidebar.exe
[  CLOSED  ] -> 9props.exe
[  CLOSED  ] -> igfxsrvc.exe
[  CLOSED  ] -> MSN Pictures Displayer.exe
[  CLOSED  ] -> ApMsgFwd.exe
[  CLOSED  ] -> ApntEx.exe
[  CLOSED  ] -> hidfind.exe
[  CLOSED  ] -> wuauclt.exe
[  CLOSED  ] -> sdclt.exe
[  CLOSED  ] -> SearchProtocolHost.exe
[  CLOSED  ] -> SearchFilterHost.exe



## Potential useless softwares.

[¤] Spybot Search & Destroy.
## Temporary files / folders.


¤ Empty Recycler bin.



et le dernier:



#####  Cleaning Fighter V 2.1  #####


## Software informations.


¤ Running the      :       30/05/2012 at 19:18:59
¤ WebSite          :       http://Security-HelpZone.com
¤ Informations     :       http://www.security-helpzone.com/showthread.php?tid=179
¤ Mode             :       Delete
¤ Search           :       0 times
¤ Delete           :       2 times


## System informations.
 
 
¤ User ( Admin )   :       Sylvie
¤ Computer         :       PC-DE-SYLVIE
¤ OS               :       Windows Vista (TM) Home Basic (x86)  Service Pack 2
¤ Disk space       :       223.43 Go
¤ Free space       :       127.13 Go


## Processes :


[STILL OPEN] -> SYSTEM
[STILL OPEN] -> AvastSvc.exe
[STILL OPEN] -> AvastUI.exe
[STILL OPEN] -> explorer.exe
[  CLOSED  ] -> WmiPrvSE.exe
[STILL OPEN] -> SearchIndexer.exe
[  CLOSED  ] -> unsecapp.exe
[  CLOSED  ] -> wuauclt.exe
[  CLOSED  ] -> SearchProtocolHost.exe
[  CLOSED  ] -> SearchFilterHost.exe
[  CLOSED  ] -> spoolsv.exe
[  CLOSED  ] -> AppleMobileDeviceService.exe
[STILL OPEN] -> taskeng.exe
[  CLOSED  ] -> taskeng.exe



## Potential useless softwares.

[¤] Spybot Search & Destroy.
## Temporary files / folders.

Utilisateur anonyme · Answer

Laisse tomber ^^ :)

Et... vire Spybot :)

Sylvie22 · Answer

J'ai déjà viré spybot!!! et maintenant je n'ai plus de son sur youtube et je ne peux plus lire mes mp3 sur mon lecteur windows média!! tous les fichiers sont précédés d'une croix rouge et il me met un message qui me dit: " le lecteur windows media a rencontré un probleme lors de la lecture du fichier. Pour toute aide complementaire, cliquez sur aide sur le web ( qui ne s'ouvre pas d'ailleurs!!!)
Super! lol

Sylvie22 · Answer

Par contre sur VLC le fichier mp3 se lit normalement mais pas de son!!
Peut être qu'en faisant toutes les manips  j'ai supprimé quelque chose qu'il ne fallait pas ou modifié un paramètre??! :-(

Sylvie22 · Answer

fausse alerte! j'ai éteints le pc, des mises à jours se sont effectuées, puis rallumé, configuration des mises à jours et tout refonctionne! J'ai eu peur! :-))

Utilisateur anonyme · Answer

Tout refonctionne  :) ?

Sylvie22 · Answer

:-) Et bien oui! alors j'ai relancé cleaning f ce soir, mais toujours pareil, ça bloque! et ça me rebloque le lecteur média!! alors j'ai refait comme hier, arret, il y avait 2 mises à jours (je pense qu'elles sont induites par l'action "delete" sur cleaning f car à 13h j'ai éteint le pc et il n'y avait pas de mises à jour..) , puis relance du pc, config des mises à jours et ça refonctionne..! Je n'y comprends rien mais bon!
Puis je quand même procéder à la suite de ce que tu me préconises?! :-))

Utilisateur anonyme · Answer

Bien sûr il faut continuer !

Pour CF, ça bloque justement à cause des mises à jour, car il dégage les vieilles mises à jour... Windows doit pas apprécier !

Laisse-le tomber :).

Sylvie22 · Answer

ok merci Sachaa! Je ferai ça un peu plus tard et te tiendrai informé de l'évolution! 
Au passage tu es un as! :-))

Utilisateur anonyme · Answer

Je te remercie ;-). Si tu as un soucis, je suis là ;-).

Au plaisir !

Impossible de réparer problemes av Kaspersky

39 réponses

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