M..... à Orange !!!!
bibidu44
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kaumune Messages postés 27434 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
kaumune Messages postés 27434 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Les services d'Orange sont sans cesse et toujours en dérangement ... Il est totalement impossible de les joindre, ils ne sont bon qu'à prendre du fric ... mais en ce qui concerne leurs services, ils sont d'une nullité remarquable, dont je saurais faire une grande et utile promotion, auprès de tous mes amis...
Faîtes comme moi, n'hésitez pas à porter plainte avec l'appui d'une association de consommateurs, car ce sont des escrocs !!!
Je ne les remercie pas ...
Les services d'Orange sont sans cesse et toujours en dérangement ... Il est totalement impossible de les joindre, ils ne sont bon qu'à prendre du fric ... mais en ce qui concerne leurs services, ils sont d'une nullité remarquable, dont je saurais faire une grande et utile promotion, auprès de tous mes amis...
Faîtes comme moi, n'hésitez pas à porter plainte avec l'appui d'une association de consommateurs, car ce sont des escrocs !!!
Je ne les remercie pas ...
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5 réponses
J'ai un ami, quand il appelle le service client orange, on lui propose à chaque fois d'amener quelqu'un chez lui pour 140€ et son problème met beaucoup de temps à être résolu... Il n'y connait rien et ils le savent.
Quand moi je les appelle, ils savent très bien que je m'y connais et ne me proposent JAMAIS d'envoyer quelqu'un chez moi, JAMAIS on m'a demandé de payer quoi que ce soit de plus et mon problème est toujours résolu dans l'heure.
Je pense qu'ils font un tri entre leurs clients, mais leur service client est tout de même opérationnel.
Quand moi je les appelle, ils savent très bien que je m'y connais et ne me proposent JAMAIS d'envoyer quelqu'un chez moi, JAMAIS on m'a demandé de payer quoi que ce soit de plus et mon problème est toujours résolu dans l'heure.
Je pense qu'ils font un tri entre leurs clients, mais leur service client est tout de même opérationnel.
bibidu44
Ce sont vraiment des ordures ... En plus là ils profitent d'une vielle dame âgée et isolée ... C'est lamentable !!!! Vive le service putblic !!!
Chez Orange, le meilleur côtoie le pire au niveau assistance, ce qui fait qu'ils sont bien meilleurs que la concurrence.
ps: au premier coup de téléphone à Orange vous avez un correspondant de niveau 1... s'il ne trouve pas, vous aurez par la suite un niveau 2, voire plus...
ps: au premier coup de téléphone à Orange vous avez un correspondant de niveau 1... s'il ne trouve pas, vous aurez par la suite un niveau 2, voire plus...
Pour être parfois hotline moi même, j'avoue que souvent on perd patience quand on voit qu'on file des livebox à des vieux même pas foutus de comprendre comment brancher une prise RJ.
Les ordis et les gosses, faudrait un permis pour en avoir.
Les ordis et les gosses, faudrait un permis pour en avoir.
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j'ai les mêmes soucis avec orange.
j'ai attendu 2,5 mois pour avoir une ligne;
C EST UNE CATASTROPHE !
j'ai eu 15 interlocuteurs différents et 15 discours différents. Tout le monde s'en fiche !!!
Maintenant il m'ont enfin connecté et voici mon problème :
Maison neuve. Prises RJ 45 dans chaque pièce.
Nous avons la box orange.
Internet wifi fonctionne ainsi qu'internet filaire à condition que l'ordinateur soit connecté à la box.
Si nous branchons l'ordinateur directement sur une des prises RJ 45 de la maison, internet filaire ne fonctionne plus.
Je n'y comprends rien, je pensais que toutes les prises RJ 45 de la maison étaient en réseaux et donc qu'on pouvait brancher l'ordi à n'importe laquelle pour avoir internet filaire.
Avez vous une réponse à m'apporter.
Merci d'avance, je suis vraiment ennuyée.
j'ai attendu 2,5 mois pour avoir une ligne;
C EST UNE CATASTROPHE !
j'ai eu 15 interlocuteurs différents et 15 discours différents. Tout le monde s'en fiche !!!
Maintenant il m'ont enfin connecté et voici mon problème :
Maison neuve. Prises RJ 45 dans chaque pièce.
Nous avons la box orange.
Internet wifi fonctionne ainsi qu'internet filaire à condition que l'ordinateur soit connecté à la box.
Si nous branchons l'ordinateur directement sur une des prises RJ 45 de la maison, internet filaire ne fonctionne plus.
Je n'y comprends rien, je pensais que toutes les prises RJ 45 de la maison étaient en réseaux et donc qu'on pouvait brancher l'ordi à n'importe laquelle pour avoir internet filaire.
Avez vous une réponse à m'apporter.
Merci d'avance, je suis vraiment ennuyée.
Exemple typique d'un problème qui n'est pas du ressort d'Orange
La ligne, c'est les glauques de FT qui sous-traitent à tour de bras ( oui je sais ils sont tous sous le logo Orange mais ce sont toujours bien deux mondes différents)
Pour la connexion en filaire, si le net est ok en filaire en connection directe sur la Lbx, c'est la distribution dans la maison qui est mauvaise
A quoi est connectée la box ?
Si un port de la box est bien connecté à un switch ou autre système de brassage, voir l'electricien qui a fait le câblage
La ligne, c'est les glauques de FT qui sous-traitent à tour de bras ( oui je sais ils sont tous sous le logo Orange mais ce sont toujours bien deux mondes différents)
Pour la connexion en filaire, si le net est ok en filaire en connection directe sur la Lbx, c'est la distribution dans la maison qui est mauvaise
A quoi est connectée la box ?
Si un port de la box est bien connecté à un switch ou autre système de brassage, voir l'electricien qui a fait le câblage
