Plus d'aides et support

Résolu
vetvet51 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 rodgers -
bonjours ,quand je clique sur aide et support dans le menu demarrer rien ne se passe pourrier vous me depanner svp merci beaucoup
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6 réponses

Réponse 1 / 6
blondin777 Messages postés 6155 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   945
 
salut

1. Cliques sur Démarrer, cliques sur Exécuter, tapes Regedit et puis cliques sur OK.
2. Recherches la sous-clé de Registre suivante

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\HELPCTR.EXE


Si cette sous-clé de Registre n'existe pas, cliques avec le bouton droit sur le sous-clé suivant de Registre, cliques sur Nouveau, cliques sur Clé, tapes HELPCTR.EXE et puis appuyes sur ENTRÉE :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths
3. Dans le volet gauche, cliques sur HELPCTR.EXE dans le volet droit, cliques avec le bouton droit sur (Default), cliques sur Modifier, dans la zone Données de la valeur, tapes C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe et puis cliquez sur OK.
4. Quittes l'Éditeur du Registre et redémarres ton ordinateur.

A+
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vetvet51 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
merci pour le renseignement mais sa n'a pas marché .j'ai le foutoir depuis un certain temps.je n'arrive plus a ouvrir un dossier dans mes documents,erreur 0xc0000018 .et demarrage de windows un message le systeme a recuperé d'une erreur sérieuse.et en core une autre du genre l'instruction a 0x7c920f29 emploie l'adresse
memoire 0x80004005.la memoire ne peut pas etre "read" cliquez sur ok pour terminer le programme .ces complique tout ca.
merci si tu peus me dépanner se serais sympa
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Réponse 2 / 6
blondin777 Messages postés 6155 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   945
 
Alors essaies ça:
1) tu crées un nouveau document texte sur ton bureau
2) tu ouvres ce document et tu copies-colles ceci:
Windows Registry Editor Version 5.00


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0]
@="Help Center Behaviors 1.0 Type Library"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\2"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\FLAGS]
@="0"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0]
@="Help Center UI 1.0 Type Library"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\1"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\FLAGS]
@="0"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\"

tu enregistres et tu renommes comme tu veux mais avec l'extension .reg

On va s'occuper du reste après
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vetvet51 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
cest encore moi j'ai fais c que tu ma dit je les mis dans ce que tu m'a dit mais je n'ai pas compris ce que ca veut dire extention reg la pour l'instant il dans la barre des taches ,je l'ai pas non plus enregistré je n'ai jamais fait sa quelle gourde je suis !!!!!bon a tout a lheure merci
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Réponse 3 / 6
blondin777 Messages postés 6155 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   945
 
Au fait, est ce que tu as easy cleaner d'installé?
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vetvet51 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
et bien non je n'ai pas easy cleaner .et pour les messages d'erreur.dans mes documents il ya wks db.exe erreur d'application
voila ce que je peus te dire a+
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Réponse 4 / 6
blondin777 Messages postés 6155 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   945
 
et est ce que tu peux m'en dire un peu plus sur les messages d'erreurs?
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Réponse 5 / 6
blondin777 Messages postés 6155 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   945
 
le document que tu as crée sur le bureau se nomme par defaut nouveau document.txt.

Et bien tu le renommes en (par exemple):
restaurer aide et support.reg

Ensuite tu double cliques dessus et tu acceptes la fusion

A+
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Réponse 6 / 6
rodgers
 
J ai lu ce que tu disais j ai fait ce que tu as dit mais ca ne marche pas moi je tourne sous vista et le menu d aide benn tintin sauf qu il foncitonne en mode sans echec...va savoir pourquoi
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