Problème avec mon TCD

Bonjour,

Voilà j'ai un petit problème que je n'arrive pas à résoudre depuis deux jours.
J'aimerai exploiter les résultats d'une enquête que l'on a mené au sein de mon entreprise.
Donc je me retrouve avec différents critères: Le service, le poste et les réponses à différentes questions. Certaines réponses sont "Oui ou non" d'autres sont "Toujours, souvent, parfois ou jamais".

Je désire avoir une vue d'ensemble, puis selon le service et enfin selon le poste en fonction des différentes questions posées.

J'ai essayé de faire un TCD mais si je prend la fonction par exemple il ne me met pas le nombre total de oui. Exemple pour une fonction A il me met le nom du service et c'est tout. Idem si j'inverse, je n'ai qu'un listing et non un nombre total de réponse

Je sais pas si je suis clair.
Merci pour votre aide.