McAfee se desactiva solo.
Resuelto
Usuario anónimo
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Usuario anónimo -
Usuario anónimo -
Hola,
Dispongo de una licencia con mi antivirus McAfee y hace unos días se desactivó solo: por mucho que hiciera clic en "activar", no pasaba nada, así que, concretamente, no tenía protección antivirus.
No sé si está relacionado, pero esto ocurrió después de un reinicio normal de mi PC, después de que encontrara un caballo de Troya (que ya he eliminado a través del antivirus). He buscado en internet o en la ayuda de McAfee y no he encontrado ninguna solución, excepto reinstalar el software.
Así que una vez reinstalado, todo funcionó correctamente, pero desde entonces he tenido que repetir el mismo proceso porque el problema ha regresado, y una vez más hoy se ha desactivado...
Dado que reinstalar el software cada vez no es una solución sostenible, ¿tiene alguna solución (aparte de cambiar de antivirus, claro)?
Aclaro que no es una versión de prueba, que en mi cuenta de internet McAfee mi PC aparece con una licencia activa, ya he hecho un escaneo con Bitdefender y no hay nada, he utilizado el software McAfee Virtual Technician, y siempre sin resultados... He encendido el PC en modo seguro: el log sigue desactivado, pero al hacer clic en "activar" el proceso se inicia, pero dado que no hay acceso a internet, no sirve de nada.
Tiende a creer que esto se debe al caballo de Troya descubierto, pero ¡lo he eliminado!
¡Gracias por su ayuda!
Configuración: Windows 7 / Safari 535.19
Dispongo de una licencia con mi antivirus McAfee y hace unos días se desactivó solo: por mucho que hiciera clic en "activar", no pasaba nada, así que, concretamente, no tenía protección antivirus.
No sé si está relacionado, pero esto ocurrió después de un reinicio normal de mi PC, después de que encontrara un caballo de Troya (que ya he eliminado a través del antivirus). He buscado en internet o en la ayuda de McAfee y no he encontrado ninguna solución, excepto reinstalar el software.
Así que una vez reinstalado, todo funcionó correctamente, pero desde entonces he tenido que repetir el mismo proceso porque el problema ha regresado, y una vez más hoy se ha desactivado...
Dado que reinstalar el software cada vez no es una solución sostenible, ¿tiene alguna solución (aparte de cambiar de antivirus, claro)?
Aclaro que no es una versión de prueba, que en mi cuenta de internet McAfee mi PC aparece con una licencia activa, ya he hecho un escaneo con Bitdefender y no hay nada, he utilizado el software McAfee Virtual Technician, y siempre sin resultados... He encendido el PC en modo seguro: el log sigue desactivado, pero al hacer clic en "activar" el proceso se inicia, pero dado que no hay acceso a internet, no sirve de nada.
Tiende a creer que esto se debe al caballo de Troya descubierto, pero ¡lo he eliminado!
¡Gracias por su ayuda!
Configuración: Windows 7 / Safari 535.19
9 respuestas
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Salut, merci de ton aide. Voici le lien https://www.cjoint.com/?3EmuhnMisIl
Pourras-tu m'expliquer ce que ça fera exactement quand tu me diras qu'il faut effacer telle ou telle ligne etc. ? Je suis toujours un peu réticente quand je ne sais pas ce que je fais, de peur d'effacer des fichiers importants ou pas et qu'après je me rende compte que des choses ne fonctionnent pas sans que je puisse faire quoi que ce soit.. merci
(et s'il y a moyen de faire une sauvegarde genre point de restauration avant d'aller manipuler le PC... ?) -
Buenas tardes
Entonces restauras a un punto anterior a tu problema.
@+
--
---------Contribuyente de Seguridad---------
Todos hemos sido principiantes en algo algún día.
Pero el conocimiento es la recompensa de la perseverancia. -
Je n'ai la possibilité de choisir qu'un seul point de restauration qui ne date que de 2 jours, donc pas suffisamment éloigné dans le temps. À part cette solution, y a-t-il d'autres idées pour régler mon problème ?
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Re
Si; guardas tus datos importantes y restauras como de fábrica.
@+
--
---------Contribuidor Seguridad---------
Todos hemos sido principiantes en algo.
Pero el conocimiento es la recompensa de la perseverancia. -
Ok, de verdad es la solución radical... aún haré un último análisis con Malwarebytes para ver... y si hay otras ideas, estoy abierta a sugerencias.
¡Gracias! -
Después de hacer varios análisis, (detección de virus informáticos mediante una herramienta de Microsoft también), no he encontrado nada especial en mi PC. He tenido que reinstalar mi software McAfee y desde hace unos días se ha desactivado de nuevo.
Además de restablecer el PC, ¿alguien tendría otra solución? -
Buenas noches
¿Y por qué no quieres reinstalar tu PC?
Si has respaldado tus datos importantes, es lo mejor
¡Hasta luego!
--
---------Contribuyente Seguridad---------
Todos hemos sido principiantes en algo alguna vez.
Pero el conocimiento es la recompensa de la dedicación. -
Porque incluso al registrar lo esencial, siempre se pierden datos. Pero pude contactar con el servicio de McAfee, que hizo lo necesario; al parecer, se trataba de un conflicto con los restos de un antiguo antivirus.
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Bonjour
Para más información, haz esto por favor
Abre este enlace y descarga ZHPDiag de Nicolas Coolman:
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
O
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Servidor N°2
O
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en la parte inferior de la página ZHP con un número de versión.
Una vez finalizada la descarga, descomprime el archivo obtenido y coloca ZHPDiag.exe en tu Escritorio.
Haz doble clic en el ícono para iniciar el programa. En Vista o Siete haz clic derecho « ejecutar como administrador »
Haz clic en la lupa para iniciar el análisis.
Deja que la herramienta trabaje, puede tardar bastante.
Cierra ZHPDiag al finalizar el análisis.
Para transmitir el informe haz clic en este enlace:
http://pjjoint.malekal.com/
https://www.cjoint.com/
Haz clic en Examinar y busca el directorio donde está instalado ZHPDiag (por lo general C:\Program Files\ZHPDiag).
Selecciona el archivo ZHPDiag.txt.
Haz clic en "Haz clic aquí para subir el archivo".
Un enlace de esta forma:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
se agrega en la página.
Copia este enlace en tu respuesta.
Gracias
@+
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---------Contribuyente Seguridad---------
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