Mon imprimante hp deskjet 3050A ne fonctionne Fermé

Question

Bonjour, 

depuis qlq temps mon imprimante ne fonctionne plus, le scanner marche mais quand je veux impimer un message d'erruer s'afiche 'word can not print, there is no printer installed' pourtant j'ai verifié a maintes reprises que le pilote est bel et bien installé et mis a jour.

pouvez vous m'aider SVP !!



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

CCMclaude · Answer

Bonjour, 
Pour aider les candidats helpeurs,  pourrais-tu préciser si ton Windows 7 est un système 64-bits ou bien 32-bits ? 
Et ton MS Word, quel est son nom exactement  (ou le nom complet de la version de MS Office) ? 
Enfin, quels sont tes Antivirus ?
Cdlt.

rose.noire · Answer

au fait j'ai soupssouné le port de mon imprimante car j'ai essayé toutes les solutions possibles et quand j'appuie sur configuration du port ca me donne pas la main, donc j'ai desinstaller, reinstaller le pilote puis redemarrer le pc, et j'ai configurer le port comme etant un port TCP/IP et cette fois ci ca a marché, tout fois je ne sais pas pourquoi le port local ne marche pas, si quelqu'un connais la raison je veux bien le savoir.
mais le plus important c'est que je peux utiliser a nouveau mon imprimante :)

Mon imprimante hp deskjet 3050A ne fonctionne

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