Antivirus ne demarre pas

Résolu
Bonjour,



depuis 4 jours j'ai un blem dans mon pc j'ai telecharger un logiciel (un crack) et mon antivirus été desactiver j'ai extrait le programme et executer et quand j'ai esseyer d'activer mon antivirus (avast) il ne demarre plus j'ai suprimé le fichier telecharger ms rien
et jme suis rendu compte que meme CLEANR ET MCfee ne demarre plus aussi
j'ai vraiment besoin d'aide merci...

3 réponses

Résumé de la discussion

Sur Windows XP et Firefox 11, un utilisateur signale une défaillance d'antivirus après avoir téléchargé un logiciel crack et désactivé Avast, McAfee et d'autres protections, empêchant leur démarrage et compromettant le système. Plusieurs réponses recommandent une restauration système avant le téléchargement et l'usage d'outils dédiés pour nettoyer le PC, ZHPDiag et AdwCleaner, notamment. D'autres conseils évoquent une désinstallation propre de McAfee avec un outil spécialisé et l'analyse des codes reçus lors des installations pour faciliter l'installation d'un nouvel antivirus. En cas d'échec persistant, une réinstallation propre du système et la vérification des supports d'installation peuvent être nécessaires pour éviter une réinfection et permettre l'installation d'un antivirus fiable.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    bonjour, fais une restauration système à date et heures avant ton téléchargement !! c'est les risque des choses pas clean !! lol !!

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    1. MERCI.je suis ouvert a tt solution
      j sais pa trop sur ces truc de virus moi coment faire une restauration
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      1. Contributeur sécurité
        tu es bien sous XP !!

        cliques sur démarrer
        cliques sur tous les programmes
        cliques sur accessoires
        cliques sur outils système
        cliques sur restauration du système
        sur la fenêtre qui s'ouvre cocher restaurer mon ordinateur à une heure antérieur
        cliques sur suivant
        cliques sur une date ou heure en gras sur le calendrier
        tu choisis une date ou heure : avant les problèmes
        cliques dessus
        cliques sur suivant et sur la fenêtre qui s'ouvre vérifis en haut sur gauche si la date et l'heure corresponde à ce que tu as choisi
        cliques sur suivant attends le redémarrage une fois redémarré sur la fenêtre de restauration te disant que votre ordinateur a ètè restauré a date, heure, et nom
        cliques sur OK
        tu vérifis si ça marche, et pense à faire une mise à jour de tes outils de sécurités

        ou tu ouvre directement la page en faisant cela

        .Appuis en même temps sur la touche windows "celle avec le drapeau" et sur R

        . Dans la fenêtre exécuter tapes la commande suivante

        %systemroot%/system32/restore/rstrui.exe

        et appuyez sur Entrée : tu auras la page de la restauration système
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      2. OK MERCI JVAI ESSEYER
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      3. Contributeur sécurité
        en espérant que le crack est pas planter la restauration système !! dans se cas on fera une désinfection !!
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      4. ms mon telechargement jlé fait le mardi et la resauration ma fich le mercred (celle en gras) et aujourd'hui
        est-que c normal jle fait commeme?
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      5. Contributeur sécurité
        rien sur le lundi ou dimanche?? il te faut surement que tu appuis sur le < en haut sur gauche pour revenir sur avril !!

        bon sinon postes un zhpdiag on vas voir pour nettoyer !

        Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

        https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

        cliques sur télécharger "celui du bas"

        ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

        Enregistres le sur ton Bureau.

        Une fois le téléchargement achevé

        pour XP, double-clique sur ZHPDiag

        pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

        N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

        /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

        Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

        Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

        si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

        Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

        A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

        Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

        Pour me le transmettre clique sur ce lien :

        https://www.cjoint.com/

        Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

        ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

        Clique sur Ouvrir.

        Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

        Un lien de cette forme :

        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

        est ajouté dans la page.

        Copie ce lien dans ta réponse.

        et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
        ou
        http://pjjoint.malekal.com/
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    2. quelqu'n pourrai m'aider svp.meme skype a plante et se lance plus et si quelqu'n pourrait me dire comment suprimer un forum pour que je suprime l'autre
      merci
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      1. Contributeur sécurité
        ok mais avec tes conneries d'avoir plusieurs sujet la je sais plus ou on en est !! et j'ai pas envie de reprendre les autre sujet pour me remémoriser les outils utilisés

        tu utilises quoi comme anti-virus actuellement ??
        car la je vois des restes de mcafee mais pas actif ??
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      2. merci de votre comprehension
        je n'utilise rien comme antivirus rien ne voulait se lancer meme karspersky et mcfee j'ai pas reussi a le disinstaler dans (ajouter ou suprimer un programme) il me di erreur
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      3. Contributeur sécurité
        ok et as tu utiliser l'outil spéciphique que je te donnais dans un des tes sujet , car mcafee ne se désinstalle convenablement que avec cet outil , et si il est pas désinstaller convenablement il arrive que l'installation d'un autre antivirus ne soit pas possible !!
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      4. oui j'ai esseyer de l'utiliser ms et dans le processus de l'instalation il me donne un code que je dois le recopier jle fait et je fait next il me donne un autre jle recopie et ainsi de suite que de nouveau code et rien n'arrive!!
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      5. voila le message que j'ai quand j'esseye de desinstaller mcafee:
        Installer integrity check has failed. Common causes include
        incomplete download and damaged media. Contact the
        installer's author to obtain a new copy.

        More information at:
        https://nsis.sourceforge.io/NSIS_Error
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