Restauration système sous 7 ne fonctionne pas

Résolu/Fermé
Hélène - 2 mai 2012 à 19:07
Sarah.chachou
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- 9 sept. 2014 à 23:00
Bonjour,

Depuis quelques temps, le temps d'attente pour que les pages sur Internet s'affichent est de plus en plus long. Même au démarrage, quand je lance Explorer. J'ai pensé que le fait d'avoir téléchargé pas mal de logiciels avait peut-être infecté mon ordi mais mon antivirus Avast n'a rien détecté. J'ai donc voulu lancer la restauration système mais elle n'a pas voulu se faire ! Une fois la restauration terminée, un message s'affiche m'indiquant que "La Restauration n'a pas pu extraire la copie d'origine du répertoire à partir du point de restauration source : %systemRoot%\Registration Destination : ComPlusStaging
J'ai tenté en mode sans échec, j'ai désactivé et réactivé la protection système mais rien n'y fait.
J'ai acheté l'ordinateur avec 7 inclus.
Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Merci de tout coeur !


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6 réponses

bar056
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2 mai 2012 à 21:26
bonsoir,

les pages sur Internet s'affichent est de plus en plus long

ce n'est donc pas apparu du jour au lendemain ?

Avez-vous fait le ménage en désinstallant des logiciels, gagner de l'espace sur le disque dur... ? Combien vous reste-il de Go / % ?

j'ai eu aussi du mal à restaurer l'ordinateur. Je l'ai réussie en mode sans échec ou j'ai appuyé sur Echap avant le lancement de windows, me rappelle plus trop... (c'est un HP de bureau)

connaissez vous ccleaner ? Je vous conseille aussi de faire un scan complet de la MBAM (la version gratuite suffit Malwarebytes Anti-Malware). Des tutos doivent exister sur le net pour ces 2 logiciels.
1
J'ai encore plus de la moitié d'espace sur le DD.
J'ai CCleaner. Mais je ne connais pas MBAM. J'hésite à télécharger encore un logiciel de plus d'autant que si MBAM est un anti-virus, il y aura conflit avec Avast.
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Utilisateur anonyme
3 mai 2012 à 14:02
Re,

SP2= service pack 2.
Pas de conflit entre MABM et avast: le premier ne fais que scanner à la demande (version free). Par ailleurs, Tu peux même le passer en mode sans échec si tu veux.

Quant à la réinstallation, tout dépend de tes choix :W7 sait à peu près tout faire, et même garder ton ancien W7 dans un dossier windows.old.

Ci-joint un tuto:
http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/
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Pipoui
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16 nov. 2012 à 16:50
bonjour, j'ai bien téléchargé le fichier zip comme indiqué mais personne n'indique la procédure détaillée pour l'enregistrement. Dans quel répertoire de windows faut il le mettre
merci pour vos réponses
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Utilisateur anonyme
16 nov. 2012 à 19:27
bjr,

c:/windows/ comme indiqué dans le commentaire.
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Rhooo...elle était si simple cette solution ! que j'y ai cru moi ! Hébé non, rien à faire, toujours le message d'erreur en mode sans echec, la restauration n'a pas pû être exécutée, et l'ordi qui redemarre en boucle en demarrage normal, je désespère !
Si quelqu'un a une solution, je lui baise les pieds !
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Bjr,

Je suis confronté à 2 pc qui ont exactement le même problème. J'ai absolument tout tenté, sans résultat (même en mode console et en lignes de commandes).

A force de recherches (sur plusieurs sites américains, dont Microsoft), j'ai fini par trouver que c'est un des bugs encore persistants de W7.

A l'heure actuelle, il semble que seule la réinstallation permette de résoudre la situation, ce qui est plutôt radical.

Un SP2 étant prévu pour l'année 2012, j'attends dans l'espoir qu'il corrigera ce problème. Ta demande m'intéresse aussi.

Je précise (pour ceux qui vont proposer des liens "google' qu'aucune des "solutions" proposées ne fonctionne.
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C'est quoi un SP2 ?
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Je suis allée voir le tuto que tu m'indiques mais je n'ai pas le disque d'installation de seven.
Tu dis que tu espères un SP2 qui corrigerait le problème. J'espère donc moi aussi car je ne vois pas comment faire autrement !
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J'ai téléchargé MABM mais je ne sais pas où il est allé se mettre, je ne le trouve pas ! Ni dans les téléchargements, ni dans les programmes. Peux-tu m'aider ?
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Hélène,

Par défaut il va dans téléchargement ou dans le répertoire défini dans ton navigateur.
Regarde dans les paramètres du navigateur que tu utilises pour télécharger et il y aura l'endroit où regarder....
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Je suis assez novice donc je ne sais pas où trouver le répertoire ou les paramètres du navigateur. MABM n'est pas dans téléchargement en tout cas.
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diamantnoir
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2 mai 2012 à 19:24
tu as essayé au démarrage touche F8 pour passer en mode sans échecs, puis lancer la restauration.
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Utilisateur anonyme
2 mai 2012 à 19:34
Mode sans échec, restauration avec la console DVD W7, utilisation d'autres points de restauration, suppression /recréation du fichier de sauvegarde, sfc /scannow, chkdsk /p /r; recherche de virus, réparation de W7.... et j'en oublie. Rien ne passe.
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Rhooo...elle était si simple cette solution ! que j'y ai cru moi ! Hébé non, rien à faire, toujours le message d'erreur en mode sans echec, la restauration n'a pas pû être exécutée, et l'ordi qui redemarre en boucle en demarrage normal, je désespère !
Si quelqu'un a une solution, je lui baise les pieds !
;)
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diamantnoir
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21 avril 2021
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2 mai 2012 à 19:45
va voir la deuxième paragraphe

http://dechily.org/Forum_Aski/topic361.html
-1
Je n'ai pas le DVD de seven. Je ne peux donc pas le réinstaller.
Et je suis comme Ikewdu, j'ai fait ce qu'il a fait ...
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Helène,

Pour l'avenir et une fois que tu auras réparé ton PC, fais plutôt une image disque de ton disque C: avec un logiciel comme Paragon Backup and Recovery (gratuit) téléchargeable ici:

http://www.paragon-software.com/free/

Tu pourras ainsi restaurer ton système avec une version de ta machine plus récente et directement opérationnelle (sauf les modifs faites entre la date de l'image et celle de la restauration ce qui est normal).

Il y a longtemps que je ne fais plus confiance à ces logiciels Microsoft de sauvegarde.

Bonne soirée.
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Merci pour ta réponse
Bonne soirée
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Utilisateur anonyme
2 mai 2012 à 20:25
Je vous trouve sévères avec le système de restauration (je trouve que c'est une des grandes qualités de ws depuis W2000, qui manque sur Linux, d'ailleurs). Certes, dans ce cas précis, il est défaillant, mais je n'ai pas assez de doigts (les pieds compris) pour compter les pc que j'ai dépannés avec lui.

Les solutions ghost, paragon, ont aussi leurs inconvénients: les ressources nécessaires. Et j'ai aussi rencontré des surprises avec des images ghost, ou drive image défaillantes ou plantées.
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ikewdu

C'est vrai que c'est pas du 100% garanti mais avoir une image disque sur un autre support accessible depuis un boot cd c'est rassurant et surtout on évite de se retaper touts les mises à jours windows et logicielles depuis le premier jour...

En faisant une image tous les mois on se garantit une certaine tranquillité à condition de bien séparer Windows et les programmes sur C: et ses données persos sur D:
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Utilisateur anonyme
8 mai 2012 à 17:47
Bjr,

Je reviens à ce topic pour reconsidérer à la question initiale, car j'ai enfin la solution. Par comparaison avec des W7 opérationnels, j'ai constaté que le dossier c:\windows\registration a tout simplement disparu sur les deux pc ne fonctionnant plus.

Bref, il m'a suffi de récupérer ce dossier registration sur un pc doté d'un W7 opérationnel, de le copier dans le dossier Windows, et miracle, la restauration refonctionne

Le seul petit bémol est que les anciens points de restauration sont perdus (le même message d'erreur persiste à s'afficher, ce que je n'ai pas encore résolu). En revanche, tous les nouveaux points de restauration sont valides et fonctionnent parfaitement.

Le plus simple est de réinitialiser la restauration, et de repartir sur une base propre.
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Bonjour Ikewdu,

J'ai vérifié et effectivement, windows ne trouve pas c:\windows\registration ! J'avais acheté la M.àJ. W7 quand elle était sortie. Penses-tu que ça pourrait rendre le même service ? Dans ce cas, dois-je formater l'ordinateur pour remettre la M.àJ. ? J'ai un peu peur de faire des bêtises et de perdre des choses sans m'en rendre compte.
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Inutile de formater. Il suffit de récupérer le dossier registration original et de le copier dans le dossier Windows. Avec n'importe quel W7, ça marche. J'ai pris le dossier sur un W7 ultimate pour le mettre sur un Starter, c'est dire.

On peut aussi récupérer le dossier sur le DVD d'origine, mais c'est plus compliqué.

Il semblerait (ceci dit sans certitude) en fait que les points de restauration qui se font en l'absence de ce dossier n'existent pas dans la réalité, même s'ils semblent présents.
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Pour te faire gagner du temps, j'ai mis le dossier dans un fichier zip. Il suffit de le décompresser et de le copier dans le dossier windows.

https://www.fichier-zip.fr/

Après, tu testes: tu crées un point de restauration manuellement (ou tu fais un windows update, qui devrait lui aussi en créer un) et tu vérifies que ça fonctionne. Je rappelle que tous les anciens points de restauration restent HS.
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Super génial ! J'ai fait tout ce que tu m'as dit et la restauration a fonctionné. Merci du fond du coeur, grâce à toi mon problème est résolu.
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Utilisateur anonyme
9 mai 2012 à 14:37
bye
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