Probleme de connexion avec sfr public

Bonjour,
Depuis un bout de temps je pouvais me connecter grace à sfr public à l aide d identifiant d une amie mais maintenant depuis 1 semaine je ne peux plus!par contre j ai une niece qui vit dans un autre bloc et elle arrive à se connecter avec le meme identifiant ....serait il possible que mon amie aurait fait en sorte que je ne me connecte plus