Problème qualité d'impression

SONINE -  
 SONINE -
Bonjour,

J'ai installé une cartouche compatible dans mon imprimante HP Laser Jet 1018 et depuis j'ai une longue trace sur la partie droite de mes feuilles imprimées.
Je souhaiterais savoir si ce problème est due à la cartouche ? Si je la remplace est-ce que l'imprimante peut fonctionner? car ne je veux pas acheter une cartouche pour rien. Je vous remercie pour la réponse

2 réponses

Buenos74 Messages postés 5252 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
Bjr,

dans les options de maintenance de votre imprimante, vous devriez avoir "Aligner les cartouches d'encre"........... Essayez-ça.
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SONINE
 
Je n'ai pas l'option "aligner les cartouches". J'ai utilisé l'utilitaire nettoyage, j'ai nettoyé le rouleau d'alimentation, j'ai toujours le même problème.
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Buenos74 Messages postés 5252 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
ah ? bizarre, j'ai ça sur mon Hp 2500 photosmart.......... mais bon, elle a 9 ans !! Mais fonctionne com au 1er jour........

J'avais pas été voir votre imprimante puisque vous parliez de cartouches, mais c'est un toner que vous avez, non ?
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Buenos74 Messages postés 5252 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
la trace d'encre est de quelle couleur ?
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SONINE
 
c'est une bande grise
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Buenos74 Messages postés 5252 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
enlever le toner noir, tapez-le (pas trop fort quand même) sur une surface dure protégée par un kleenex ou sopalin car de la poussière d'encre va tomber un peu.... et remettez-le en place.

Dites-moi si ça continue ou pas....
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SONINE
 
Bonjour,

J'ai toujours le même problème après cette manipulation. Par contre, j'ai soulevé la languette de la cartouche et j'ai constaté que le rouleau a la même bande grise qui sort sur les feuilles, je l'ai essuyé, la bande s'est rétrécie avec la 1ère copie effectuée. Mais au fur e à mesure que j'imprime, la bande s'élargie sur ma feuille d'impression et donc aussi sur le rouleau de la cartouche.
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