Vol de samsung

petitemarie34 -  
diamantnoir Messages postés 4090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je me suis fais voler mon téléphone samsung galaxy SII
mon opérateur m'avait fait souscrire une assurance pour tout type de vol sans agression
maintenant que mon téléphone a été volé, l'assureur me dit que j'aurais dû être agressée!! et mon opérateur me dit que mon téléphone aurait dû se trouver à moins d'un mètre de moi!

comment faire pour qu'ils me dédommagent , il était tout neuf et je venais de changer de forfait!
pour conclure ,l'opérateur a voulu me faire prendre une assurance plus chère!

merci de m'aider

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1 réponse

diamantnoir Messages postés 4090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 105
 
si je comprends bien tu n avais pas activé le suivie de ton mobile gratuit par samsung dive ?
le sachant ton opérateur ta quand même proposé une assurance vol
il y a deux chose très important a faire a l achat la sauvegarde sur pc et traçage s disponible

le savoir n est richesse que s il est partagé
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