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Suivi Chronopost

razouu - Modifié par razouu le 23/04/2012 à 12:28
Alex_95170 Messages postés 101 Date d'inscription samedi 5 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2012 - 26 avril 2012 à 12:00
Bonjour, voila j'ai commander un objet via la chine, le problème c'est que en regardant le numéro de suivie sur EMS il m'affiche cela:
2012-04-19 19:08:00 CHANGSHA Posting
2012-04-20 09:09:23 CHANGSHA Arrival at Sorting Center
2012-04-20 10:39:28 CHANGSHA Despatch from Sorting Center

mais quand je vais sur le suivi chronopost il m'affiche cela :
jeudi 19/04/2012
19:08 ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ Commentaire:Acheminement en préparation.

et depuis a ce jour rien n'a bouger, je pense que le colis est encore en chine, mais que fais chronopost ?? j'ai l'impression que je ne suis pas prêt d'avoir mon colis ... ai-je raison de m'inquiéter ??

3 réponses

Réponse 1 / 3
Alex_95170 Messages postés 101 Date d'inscription samedi 5 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2012 4
23 avril 2012 à 12:33
Le meilleur moyen de savoir est d'appeler le service client de Chronopost ou les contacter par mail, je ne pense pas que quelqu'un pourrait deviner ce qui est arriver à votre colis .
Cordialement .
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Réponse 2 / 3
razouu
23 avril 2012 à 12:38
Bonjour, merci pour votre réponse, j'ai chercher mais je n'est pas trouver leur adresse mail, peut être je panique pour rien vue que ça part de chine et que les délais son généralement assez long, mais bon ce qui me préoccupe c'est que au niveau du suivi rien n'avance, si quelqu'un a déjà eu un problème similaire ...
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Réponse 3 / 3
Alex_95170 Messages postés 101 Date d'inscription samedi 5 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2012 4
26 avril 2012 à 12:00
Vous avez raison de vous soucier de votre colis, car en général un envoi Chronopost est très rapide .

Si vous souhaitez avoir toutes les infos utiles pour votre envoi, voici :
http://www.reponseatout.com/reponse-conso/service-clients/contact-chronopost-522.html

Cordialement .
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