Installation impossible pilote HP deskjet4580

chama -  
glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'essaye d'installer le pilote pour l'imprimante HP deskjet F4580 sur mon pc sous XP, mais impossible!
j'ai téléchargé le lien sur <http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=3944758>
Il s'ouvre et s'exécute normalement jusqu'au moment où le logiciel recherche des mises à jours, et la fenêtre tout simplement disparaît il faut tout recommencer.
J'ai d'abord désactivé mon anti-virus et débranché l'imprimante, mais ça n'a rien changé.

Est ce que quelqu'un peut m'aider???
Merci beaucoup!
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2 réponses

glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 479
 
Bonsoir,
Voici un lien pour la version complète, 153Mb quand même, préférable d'assurer niveau débit !
Cliquer ICI
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chama
 
merci mais ton lien ne marche pas...
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Bonsoir,

et celui-ci :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProdSearch.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=135&prod=Deskjet%204580

aloes
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chama
 
non plus! merci quand même =)
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 479
 
Bonjour,
Essayer avec la version de base, ICI.
Auparavant, s'il existe d'anciennes versions de logiciels et pilotes, tout est impérativement à désinstaller.
Base de registre à nettoyer avec Ccleaner par exemple.
Câble de liaison imprimante/pc à débrancher.
Redémarrer l'ordinateur et procéder à l'installation en utilisant le lien plus haut.
Ne brancher le câble que lorsque la procédure d'installation le précisera.
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