Problèmes suite à une restauration système

Kynos -  
 Kynos -
Bonjour,

Merci à ceux qui pourront m'aider ou me donner des conseils.
Voici mon problème: j'ai eu un virus sur mon pc et le seul moyen que j'ai trouvé pour m'en débarrasser était de faire une restauration du système. Une fois que cela a été fait, mon PC fonctionnait normalement ... ou presque. J'ai remarqué qu'il était très long au démarrage et lors de certaines applications. Des fois, il bug complètement (l'application ne répond pas, je ne peux pas utiliser mon gestionnaire de tâche qui ne veut pas s'afficher ?!! et le seul moyen d'arrêter ça est d'éteindre le PC.) De plus je ne peux plus changer de fond d'écran. Un message d'erreur apparait me disant qu'une erreur interne s'est produite.
Bref un sacré bazar qui commence à m'énerver.
Pour information Bitdefender et Malwarebytes ne trouve rien sur mon PC.
Merci pour votre aide.

36 réponses

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Résumé de la discussion

Un virus a été détecté et la restauration du système a été effectuée, mais le PC reste lent au démarrage et certaines applications plantent, avec un message d'erreur sur le fond d'écran. Des solutions proposées incluent l’exécution de UsbFix en mode sans échec, puis AdwCleaner pour supprimer les éventuels malwares résiduels, ensuite des outils comme ZHPDiag pour diagnostiquer et documenter les infections. Certaines interventions mentionnées impliquent aussi la désactivation provisoire de la protection en temps réel des antivirus et antispywares pour permettre le téléchargement et le scan, puis la remise en place des protections après l’intervention. Par ailleurs, plusieurs messages insistent sur le partage des rapports des outils (AdwCleaner, ZHPDiag, UsbFix) pour orienter le diagnostic et ajuster les actions à mener.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    -Télécharge l'utilitaire TDSSKiller (de Kaspersky) sur ton Bureau.

    https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.zip

    * Lance TDSSKiller.exe

    -Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
    - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.

    * Clique sur Start scan.
    * Laisse l'outil balayer ton système sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
    * Conserve l'action proposée par défaut par l'outil
    - Si TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
    - Si TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure soit bien cochée.
    - Si "Suspicious object" laisse l'option cochée sur Skip
    - Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur cure en haut , et delete en bas

    * Clique sur Continue puis sur Reboot now si le redémarrage est proposé.
    * Le rapport se trouve à la racine du disque principal : C:\TDSSKiller.n° de version_date_heure_log.txt

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  2. Kynos
     
    Il m'a détecté 4 "Suspicious object" donc j'ai laissé l'option Skip cochée. Le redémarrage n'était pas demandé mais je l'ai fait quand même. Dois je faire quelque chose car rien n'a changé.
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Dois je faire quelque chose car rien n'a changé.

    Comme demandé un peu plus haut postes moi le rapport Tdsskiller.
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  4. Kynos
     
    Désolé, je suis trop bête .... Voila le rapport :

    http://cjoint.com/?0DtrEYRHMxr
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  6. Utilisateur anonyme
     
    * Télécharge OTL sur ton bureau.

    * Fais un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
    /!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

    * Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

    * Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.

    * Copies et colles le contenue de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    wininit.exe
    consrv.dll
    eventlog.dll
    scecli.dll
    netlogon.dll
    cngaudit.dll
    sceclt.dll
    ntelogon.dll
    logevent.dll
    iaStor.sys
    nvstor.sys
    atapi.sys
    i8042prt.sys
    cdrom.sys
    disk.sys
    ndis.sys
    tcpip.sys
    mountmgr.sys
    aec.sys
    rasacd.sys
    redbook.sys
    ipsec.sys
    mrxsmb10.sys
    mrxsmb20.sys
    termdd.sys
    mrxsmb.sys
    win32k.sys
    storport.sys
    IdeChnDr.sys
    viasraid.sys
    AGP440.sys
    vaxscsi.sys
    nvatabus.sys
    viamraid.sys
    nvata.sys
    nvgts.sys
    iastorv.sys
    ViPrt.sys
    eNetHook.dll
    ahcix86.sys
    KR10N.sys
    nvstor32.sys
    ahcix86s.sys
    nvrd32.sys
    /md5stop
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    nslookup www.google.fr /c
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    SAVEMBR:0
    CREATERESTOREPOINT


    * Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
    * Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
    * A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
    * Héberge le ou les rapports sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles , puis copie/colle le ou les liens fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

    PS:Tu peux retrouver les rapports dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

    0
  7. Kynos
     
    Voici les liens :

    http://cjoint.com/?BDtuLNR65HF

    http://cjoint.com/?BDtuNLxEHSu
    0
  8. Utilisateur anonyme
     
    * Télécharge AdwCleaner sur ton Bureau. (Merci à Xplode)

    *Double-clique sur l'icône AdwCleaner située sur ton Bureau.
    *Sur la page, clique sur le bouton «Suppression»
    *Laisse travailler l'outil.
    *Poste le rapport qui apparaît à la fin.
    (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)
    0
  9. Kynos
     
    Voici le lien:

    http://cjoint.com/?BDtvUkF2Q7F
    0
  10. Utilisateur anonyme
     
    Télécharge USBFIX sur ton bureau (Merci à El Desaparecido/C_XX)

    http://eldesaparecido.com/tools/UsbFix.exe

    \ !/Désactive provisoirement la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares.\ !/
    * Double-clique sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
    * Clique sur le bouton.
    * Recherche
    * Branches tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
    * Cliques sur OK
    * Laisses Usbfix scanner ton système
    * Postes le rapport qui se trouve ici ===========?C:\ UsbFix.txt

    \ !/Apres l'option suppression il est recommander de redémarrer votre pc .Pensez a réactiver vos protections . (Antivirus et Antispywares.)\ !/
    0
  11. Kynos
     
    je dois désactiver ma protection avant de télécharger le logiciel car il me bloque la page ? Bizarre.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Oui c'est normal.Certains antivirus le bloque a cause de son code.
      Désactive ta protection pendant le téléchargement et le scan.
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  12. Utilisateur anonyme
     
    \ !/Désactive provisoirement la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares.\ !/
    * Double-clique sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
    * Clique sur le bouton.
    * Suppression
    * Branches tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
    * Cliques sur OK
    * Laisses Usbfix scanner ton système
    * Postes le rapport qui se trouve ici ===========?C:\ UsbFix.txt

    \ !/Apres l'option suppression il est recommander de redémarrer votre pc .Pensez a réactiver vos protections . (Antivirus et Antispywares.)\ !/

    0
    1. Kynos
       
      J'ai un soucis avec la suppression. Il commence le scan mais se bloque vers 14% de progression et tourne dans le vide (le logiciel ne répond plus) et cela dure 2 heures sans aucune progression.
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Ok .Lances Usbfix mais en mode sans echec.

      Démarrer Windows en « mode sans échec »


      Avec la touche F8
      - Au démarrage de l'ordinateur presser successivement (intervalle d'une seconde) la touche F8 jusqu'à arriver au menu de démarrage avancé permettant de sélectionner le Mode sans échec.
      - Vous naviguez dans le menu jusqu'à l'option « Mode sans échec avec prise en charge réseau» grâce aux flèches de direction.
      - Validez avec la touche Entrée.
      Note : Sur certains ordinateurs, c'est la touche F5 qu'il convient d'utiliser.
      0
  13. Kynos
     
    Merci pour l'info :

    http://cjoint.com/?BDuuF4NBPib
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  14. Utilisateur anonyme
     
    * Fais un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
    /!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

    * Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

    * Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.

    * Copies et colles le contenue de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    nslookup www.google.fr /c
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
    SAVEMBR:0
    CREATERESTOREPOINT


    * Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
    * Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
    * A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
    * Héberge le ou les rapports sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles , puis copie/colle le ou les liens fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

    PS:Tu peux retrouver les rapports dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés
    0
  15. Utilisateur anonyme
     
    relançe OTL .
    Fais un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
    /!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

    Copies et colles le contenue de cette citation (en commençant bien à :OTL , les : inclus devant OTL) dans la partie inférieure d'OTL sous "Personalisation" et cette fois ci clic CORRECTION:

    :OTL
    IE - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Search_URL = http://search.autocompletepro.com/?si=10203&bi=400
    O20 - AppInit_DLLs: (C:\PROGRA~2\WIA6EB~1\Datamngr\x64\datamngr.dll) - File not found
    O20 - AppInit_DLLs: (C:\PROGRA~2\WIA6EB~1\Datamngr\x64\IEBHO.dll) - File not found
    O20 - AppInit_DLLs: (C:\PROGRA~2\WIA6EB~1\Datamngr\datamngr.dll) - File not found
    O20 - AppInit_DLLs: (C:\PROGRA~2\WIA6EB~1\Datamngr\IEBHO.dll) - File not found
    [2012/03/31 13:49:56 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Jean-benoit\AppData\Roaming\moovida-1
    IE - HKCU\..\SearchScopes\{7AD8908F-68F6-4C2E-923F-317BC0E9BED3}: "URL" = http://www.search.ask.com/?l=dis{searchTerms}&locale=fr_FR&apn_ptnrs=5J&apn_dtid=YYYYYYYYFR&apn_uid=b165510f-c6de-493d-9d99-574a2d4ac990&apn
    IE - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,Search Page = http://search.autocompletepro.com/?si=10203&bi=400
    O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_15-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_15)

    :Reg
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
    "AppInit_DLLs"=""
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
    "AppInit_DLLs"=""
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
    "AppInit_DLLs"=""
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
    "AppInit_DLLs"=""

    :commands
    [EmptyTemp]
    [EmptyFlash]
    [CREATERESTOREPOINT]
    [ResetHosts]
    [Reboot]

    ===>Copie_colle le contenu du rapport texte qui apparrait au redemarrage du pc .

    Comment se comporte ton pc ??
    0
  16. Kynos
     
    Voila le rapport au démarrage :

    All processes killed
    ========== OTL ==========
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search\\Default_Search_URL| /E : value set successfully!
    Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\\AppInit_Dlls:C:\PROGRA~2\WIA6EB~1\Datamngr\x64\datamngr.dll deleted successfully.
    Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\\AppInit_Dlls:C:\PROGRA~2\WIA6EB~1\Datamngr\x64\IEBHO.dll deleted successfully.
    Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\\AppInit_Dlls:C:\PROGRA~2\WIA6EB~1\Datamngr\datamngr.dll deleted successfully.
    Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\\AppInit_Dlls:C:\PROGRA~2\WIA6EB~1\Datamngr\IEBHO.dll deleted successfully.
    C:\Users\Jean-benoit\AppData\Roaming\moovida-1\addin-db-001\hosts folder moved successfully.
    C:\Users\Jean-benoit\AppData\Roaming\moovida-1\addin-db-001\addin-dir-data folder moved successfully.
    C:\Users\Jean-benoit\AppData\Roaming\moovida-1\addin-db-001\addin-data\1 folder moved successfully.
    C:\Users\Jean-benoit\AppData\Roaming\moovida-1\addin-db-001\addin-data folder moved successfully.
    C:\Users\Jean-benoit\AppData\Roaming\moovida-1\addin-db-001 folder moved successfully.
    C:\Users\Jean-benoit\AppData\Roaming\moovida-1 folder moved successfully.
    Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{7AD8908F-68F6-4C2E-923F-317BC0E9BED3}\ deleted successfully.
    Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7AD8908F-68F6-4C2E-923F-317BC0E9BED3}\ not found.
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search\\Search Page| /E : value set successfully!
    Starting removal of ActiveX control {CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBA}
    Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
    Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBA}\ deleted successfully.
    Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBA}\ deleted successfully.
    Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
    Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
    ========== REGISTRY ==========
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\\"AppInit_DLLs"|"" /E : value set successfully!
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\\"AppInit_DLLs"|"" /E : value set successfully!
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\\"AppInit_DLLs"|"" /E : value set successfully!
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\\"AppInit_DLLs"|"" /E : value set successfully!
    ========== COMMANDS ==========

    [EMPTYTEMP]

    User: All Users

    User: Default
    ->Temp folder emptied: 0 bytes
    ->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

    User: Default User
    ->Temp folder emptied: 0 bytes
    ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

    User: Jean-benoit
    ->Temp folder emptied: 0 bytes
    ->Temporary Internet Files folder emptied: 35074 bytes
    ->Java cache emptied: 4466480 bytes
    ->FireFox cache emptied: 1111494538 bytes
    ->Flash cache emptied: 3099547 bytes

    User: Public

    %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
    %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
    %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
    %systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
    %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
    Windows Temp folder emptied: 538924 bytes
    %systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 50406 bytes
    RecycleBin emptied: 4154817 bytes

    Total Files Cleaned = 1 072,00 mb

    [EMPTYFLASH]

    User: All Users

    User: Default

    User: Default User

    User: Jean-benoit
    ->Flash cache emptied: 0 bytes

    User: Public

    Total Flash Files Cleaned = 0,00 mb

    Restore point Set: OTL Restore Point
    C:\Windows\System32\drivers\etc\Hosts moved successfully.
    HOSTS file reset successfully

    OTL by OldTimer - Version 3.2.40.0 log created on 04212012_130546

    Files\Folders moved on Reboot...

    Registry entries deleted on Reboot...
    0
    1. Kynos
       
      Au niveau du PC aucun changement.
      Toujours cette lenteur au démarrage. Écran noir d'une quinzaine de seconde entre le logo Windows et l'interface du mot de passe de l'utilisateur et toujours les 15 secondes de l'écran Bienvenue, ainsi que le temps d'attente une fois arrivé sur la session.
      Au niveau du fond d'écran je peux toujours pas le changer.
      0
  17. Utilisateur anonyme
     
    /!\ A l'attention de ceux qui passent sur ce sujet /!\
    Le logiciel qui suit n'est pas à utiliser à la légère et peut faire des dégâts s'il est mal utilisé ! Ne le faites que si un helpeur du forum qui connait bien cet outil vous l'a recommandé.

    /!\ Désactive tous tes logiciels de protection (Antivirus, Antispywares) /!\

    * Télécharge combofix(de sUBs) sur ton Bureau.
    * Double-clique sur ComboFix.exe afin de le lancer.
    * Il va te demander d'installer la console de récupération : accepte. (important en cas de problème)
    /!\ Ne touche ni à la souris, ni au clavier durant le scan /!\
    * Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra.
    * Héberge le rapport C:\Combofix.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
    #Si combofix ne veut pas se lancer renommes le en ccm.exe et éxécutes le en mode sans échec .
    Tutoriel officiel de Combofix : Tuto Combofix
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  18. Kynos
     
    Rapport combofix :

    http://cjoint.com/?BDvqj5QfGpP
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  19. Utilisateur anonyme
     
    relançe OTL .
    Fais un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
    /!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

    Copies et colles le contenue de cette citation (en commençant bien à :OTL , les : inclus devant OTL) dans la partie inférieure d'OTL sous "Personalisation" et cette fois ci clic CORRECTION:

    :otl

    :files
    c:\users\Jean-benoit\AppData\Local\adawarebp
    c:\programdata\Ad-Aware Browsing Protection
    c:\program files (x86)\Toolbar Cleaner
    c:\programdata\1333390084.bdinstall.bin
    c:\programdata\BDLogging

    :commands
    [EmptyTemp]
    [EmptyFlash]
    [CREATERESTOREPOINT]
    [ResetHosts]
    [Reboot]


    ===>Copie_colle le contenu du rapport texte qui apparrait au redemarrage du pc .
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