TOUT au ralenti

Résolu
Bonjour,

je n'y comprends plus rien:
du jour au lendemain l'ordi met 1 temps fou à s'allumer
j'ai souvent les pages de messagerie (hotmail+yahoo) qui ne s'affichent pas correctement
le curseur de la souris qui reste bloqué
plein de petites choses anormales
une impression globale de "ramer" très sérieusement
j'ai un très bas débit apparemment mais avant (ça fait 1 semaine à peu près et je n'ai pas le souvenir d'avoir téléchargé qqchose en particulier..)cela fonctionnait normalement..
j'ai avast en antivirus (version gratuite)
j'utilise aussi ad-aware, c-cleaner, malwarebytes'
j'ai déjà lancé le tout plusieurs fois mais cela recommence à chaque fois

quelqu'un pourrait-il m'aider?
je ne m'y connais pas assez, pas les moyens de faire réparer et besoin pour le travail..

merci beaucoup

20 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur sous Windows 7 démarre lentement, affiche des pages qui s'affichent mal et voit le curseur bloqué, avec un ressenti de ralentissement malgré un faible débit et l'usage d Avast Free. Des solutions essentielles tournent autour de ZHPDiag, outil de diagnostic et de nettoyage, puis du partage du rapport pour identifier d'éventuelles infections et mettre en œuvre les nettoyages nécessaires. En cas de besoin, plusieurs répondants suggèrent l'exécution répétée des outils antivirus et malware, l'analyse des résultats pour écarter une infection active et, si le diagnostic est favorable, un nettoyage approfondi ou une restauration du système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir SourisVerte

    Inscris toi avant tout

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Serveur N°2

    Ou

    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

    http://pjjoint.malekal.com/

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    A+
    2
    1. Soit Une personne ta envoyer un virus qui te le fait ralentir
      Donc,
      Soit tu restaure tout ton ordi
      Soit SI SA MARCHE Fait un scan avec Avast free antivirus
      0
      1. bonsoir,
        merci de votre réponse
        j'ai déjà fait pls scan d'avast qui ne donnent absolument rien..
        si je restaure je dois sauvegarder toutes mes images et docs, dans ce cas comment savoir s'ils ne sont pas infestés?
        0
      2. Contributeur sécurité
        SourisVerte

        Bonsoir

        En attendant qu'un helpeur vienne t'aider
        As tu téléchargé quelque chose sur 01.net ou sur softonic?Est ce que tous tes logiciels sont à jour?as tu téléphoné à ton fai pour ton problème de débit?
        cela t'éviterai une restauration car le plus souvent les helpeurs font des miracles

        Bonne soirée
        0
      3. Bonsoir Emre63

        Merci de me laisser faire.

        @+
        0
      4. lol
        0
    2. Bonsoir Guillaume,
      et merci de votre réponse
      l'outil travaille..
      avast envoie plein de message d'alertes..
      cela me fait penser qu'il y a un petit moment j'ai téléchargé qqchose concernant avast, comme une mise à jour en plus de ce que j'avais déjà ou un nouvel outil, j'ai fait vite, je n'ai pas réfléchi et je me demande si cela ne correspond pas au début du ralentissement...

      il faut que je m'inscrive..sur ce site vous voulez dire? Je ne perdrais pas ce topic?
      0
      1. Non;justement le fait d'être inscrit te permettra de suivre cette discussion.
        0
      2. Voilà c'est fait
        merci
        Géraldine
        0
      3. j'attends ce rapport ZHPDiag;merci
        0
      4. il y a un soucis
        d'abord le rapport était terminé mais qd j'ai cherché le dossier ".text" il n'existait pas dans programme files
        et qd j'ai voulu faire une nuvelle recherche ça bug et cela m'envoie un message qui dit que ZPH ne répond pas...
        je regarde de nouveau et il aurait bien terminé ça recherche mais si je veux envoyer je ne trouve pas le rapport..???
        0
      5. regarde sur le bureau
        0
    3. Re

      1)
      Désinstalle Ad aware mais conserve Malwaresbytes

      2)Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
      Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
      Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

      Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

      Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=


      3)
      Poste ensuite un rapport de Malwaresbytes que tu auras pris le temps de mettre à jour.

      @+
      0
      1. ben! je n'ai qu'une seule barre d'outils moi...!
        et je mets à jour malwarebytes chaque fois que je l'utilise...

        j'comprends pas...
        0
        1. Tu fais simplement ce que je te demande
          0
        2. je fais 1 examen complet de Malwaresbytes ?
          0
        3. Tu n'as pas lu
          0
        4. on ne se comprend pas on dirait j'essaie de faire au mieux ..
          le scan de adwtruc est terminé
          je dois faire un scan de Malwaresbytes non avant de t'envoyer un rapport (j'ai fait ma mise à jour!)
          il me propose 3 sorte d'examen intelligent/ complet/ rapide
          alors moi je te demande ce que tu veux..
          j'ai lu le lien au sujet des barres multiples..

          que faut-il que je lise????

          j'attends d'avoir les 2 rapports pour les envoyer..c'est pas bien?
          0
        5. envoie le premier;merci
          0
      2. Re

        As tu noté une amélioration?

        @+
        0
        1. oui c'est moins "au ralenti"...c'est résolu tu penses?
          tu pourras m'expliquer un peu le pourquoi du comment?
          ce serait à cause de toutes ces barres toolbare?
          pourtant je fais vraiment attention quand je télécharge qqchose
          j'en ai même désinstallées..
          et puis je ne télécharge pas toutes les 5 mins..!!

          merci en tout cas

          bonne fin de soirée

          gB
          0
          1. Re

            Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

            @+
            0
            1. Bonjour,

              voici un nouveau rapport ZHPDiag: https://www.cjoint.com/?BDthyRwFUnI

              à chaque fin d'analyse, avast envoie 2 alertes:
              une pour un dossier ZPHdiagmbr.exe-t (ça semble être le rapport de ZPHdiag)
              une autre pour mbrchck.exe

              comme je ne connais pas; je signale..

              merci

              bonne journée
              0
              1. Bonjour

                On optimise :

                Utilisation de l'outil ZHPFix :

                * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
                -------------------------------------------------------------------------------------------------


                [HKLM\Software\Trymedia Systems]
                O43 - CFD: 18/03/2011 - 01:12:40 - [0,376] ----D C:\ProgramData\Trymedia
                C:\ProgramData\Trymedia
                [HKLM\Software\Amazon]
                O43 - CFD: 04/04/2011 - 20:33:20 - [2,539] ----D C:\Program Files (x86)\Amazon
                O43 - CFD: 13/02/2011 - 14:02:18 - [0,001] ----D C:\ProgramData\Partner
                O43 - CFD: 12/01/2011 - 23:52:22 - [0,113] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
                O43 - CFD: 04/04/2011 - 20:44:57 - [0,010] ----D C:\Users\gB\AppData\Roaming\Amazon
                OPT:O4 - HKLM\..\Run: [PAC7311_Monitor] . (.PixArt Imaging Incorporation - Registry Monitor.) -- C:\Windows\PixArt\PAC7311\Monitor.exe
                OPT:O4 - HKCU\..\Run: [Skype] . (.Skype Technologies S.A. - Skype.) -- C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
                OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
                OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Adobe ARM] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Reader and Acrobat Manager.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe
                OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe
                [MD5.9BFFDE0391BB46590F2C5B355F18BB52] [APT] [{A8CAC413-EED8-466B-B8B3-BD4F246DA8DD}] (.BitTorrent, Inc..) -- C:\Program Files (x86)\uTorrent\uTorrent.exe
                [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D2ECE976-6279-4459-BA22-DFEE30A191C3}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Sony Ericsson\Sony Ericsson PC Companion\PCCompanion.exe (.not file.)
                [MD5.7CDE1B7017B3F819BE826AE54C774EE4] [APT] [{F2B85FB0-729E-4962-9D38-6D6D34BBFC15}] (.Lavasoft.) -- C:\Users\gB\Downloads\lavasoft_adawarefree_v9.0.exe
                O51 - MPSK:{cf25fb6d-2892-11e0-a934-977e34ec7a8b}\AutoRun\command. (...) -- M:\iStudio.exe (.not file.)

                FirewallRAZ
                Emptytemp

                --------------------------------------------------------------------------------------------
                Puis lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe
                « Exécuter en tant qu'administrateur »
                .

                * Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

                *Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                *Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,

                -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

                -> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

                Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

                ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

                A+
                0
                1. Re

                  As tu noté des améliorations?
                  Redémarre ton PC.

                  Merci

                  @+
                  0
                  1. des améliorations:oui!

                    avant ZHPfix le démarrage était plus rapide mais les pages prenaient toujours 1 peu de temps à se télécharger (plus qu'à l'habitude), et toujours un peu de soucis sur la boite yahoo comme des mails qui ne se chargeaient pas etc...

                    depuis ZHPfix je ne vois rien en plus ou en moins..c'est 1 peu difficile à dire car je viens juste de le faire et les "problèmes" arrivaient sans crier gare, c'était "cyclique"...
                    0
                    1. Re

                      1) Télécharge DelFix de Xplode

                      * Lance le.
                      * A l'invite, [Suppression]
                      * Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

                      Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option [Désinstallation]

                      2)Tu disposes de CCleaner;met le à jour et passe le avec ces réglages.
                      .double-cliques ou clic droit sous Vista ou Seven sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
                      .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
                      .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
                      .cliques sur nettoyeur
                      .cliques sur windows et dans la colonne avancé
                      . coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch
                      .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
                      .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
                      .clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
                      .laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
                      .il te demande de sauvegarder OUI
                      .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
                      .clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
                      .il supprime et une fois fermé tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
                      .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
                      .tu peux fermer Ccleaner.

                      3)Purge la restauration sur Seven
                      Comment faire :

                      http://www.forum-seven.com/forum/

                      Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections

                      @+
                      0
                      1. une question par rapport à C.Cleaner (ne te fache pas s'il te plait)
                        presque toutes les cases sont cochées dans internet explorer, windows et système, je laisse comme ça ou tu veux juste windows et avancées?
                        0
                        1. Tu rectifies ce qui t'es demandé ,rien d'autre
                          0
                        2. il reste toujours "utilitaire avast antivirus 6"
                          et ça n'est pas la 1ère fois que j'ai ça..
                          0
                        3. et bien ignore le...
                          0
                        4. pour "nettoyeur" au 1er passage: il annonce qu1 fichier ne peut être localisé
                          et au 2nd passage on retrouve ce fichier ainsi qu1 autre dans "classe de fichier vide ou invalide"
                          0
                        5. Ignore et avance.

                          Question bête ;tu as fermé toutes tes applications?

                          @+
                          0
                      2. Re

                        Ton problème est donc résolu?

                        @+
                        0
                        1. cela semble être le cas effectivement: tout se charge rapidement..

                          comment fait-on pour dire que le sujet est résolu?
                          0
                          1. en haut du sujet:mettre en résolu

                            @+
                            0
                          2. Contributeur sécurité
                            Ynie

                            Quand tu es sur ta session du forum à côté de ne plus suivre tu as une phrase marqué le sujet en résolu

                            Voilà
                            0
                          3. Bonsoir lilidurhone

                            Merci ;-))
                            0
                          4. Contributeur sécurité
                            De rien guillaume

                            C'est normal d'aider quand on peut

                            Moi aussi sujet résolu et toute seule en plus!!!!!(à part l'aide de skytech sur le forum malekal)

                            Bon surf prudent Ynie
                            0
                        2. tu ne veux pas m'expliquer ce qui est arrivé.. histoire d'éviter certaines erreurs, histoire d'acquérir un peu de savoir, histoire de ne plus faire perdre de temps à d'autres personnes...?...
                          0
                          1. j'ai beau chercher je ne trouve pas "sujet résolu"..changement de pseudo à l'inscription?

                            je ne sais toujours pas à quoi je dois faire attention...

                            tant pis..

                            merci pour l'aide apportée
                            0
                        3. Re

                          Quand tu installes un logiciel ;tu n'es pas obligé d'installer la ou les barres d'outils proposées.
                          De plus il peut t'être proposé je ne sais quel logiciel pour accélérer ta navigation.

                          Tu n'acceptes rien .

                          @+
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                          1. Je mets ce sujet en résolu.

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