pb de communication entre imprimante et mac Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai une imprimante multifonction samsung SCX 3205 et un mac acheté en décembre 2011, tout fonctionnait très bien jusqu' à aujourd'hui, impossible de scanner ou d'imprimer, ce message s'affiche "Une erreur est survenue lors de la communication avec le scanner.". J'ai désinstallé/réinstallé, ça ne marche tjs pas. Quand j'utilise les fonctionnalités de l'imprimante sans passer par l'ordi (copies), ça fonctionne, quand je l'utilise à partir d'un PC, ça fonctionne.
quelqu'un a t-il la solution à mon problème ??
A l'aide !!!!



Configuration: Mac OS X / Safari 534.55.3

_Ritchi_ · Accepted Answer

Bonjour,

Je suppose que rien n'a changé entre hier et aujourd'hui : pas d'installation Mac OS X, pas de mise à jour, pas de plantage du Mac, bref, rien de rien.

Vérifie quand même que ton câble USB est bien connecté des deux côté.

Sinon, tu peux tenter une réinitialisation du système d'impression:
- ouvrir le menu "Pomme -> Préférences Système -> Imprimantes et fax"
- déverrouiller éventuellement le cadenas an bas à gauche;
- faire un clic-droit sur l'imprimante listée dans le volet « Imprimantes »
- choisir « Réinitialiser le système d'impression... »
- confirmer son choix en cliquant sur « OK »
- saisir éventuellement un login/password administrateur

Ritchi

Pb de communication entre imprimante et mac

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