Prélèvement deux fois de la même somme
jice14
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jns55 -
jns55 -
Bonjour,
Je constate sur mon relevé bancaire avoir été prélevé deux fois à la même date : le 9 février 2012, de la somme de 44,95 euros, somme qui correspond à l'antivirus téléchargé et installé sur le PC portable de ma fille en ce début d'année.
Comment me faire rembourser de la somme prélevée à tort ?
Je constate sur mon relevé bancaire avoir été prélevé deux fois à la même date : le 9 février 2012, de la somme de 44,95 euros, somme qui correspond à l'antivirus téléchargé et installé sur le PC portable de ma fille en ce début d'année.
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1 réponse
Salut,
Va déjà voir ton banquier, il a la possibilité d'annuler un prélèvement s'il le veut.
S'il ne veut pas (probable), tu les contactes et tu leur dis que si tu n'es pas remboursé dans les 48 heures, tu déposeras une plainte pour escroquerie.
Un conseil : pourquoi acheter un antivirus qui ne fait rien de plus que les antivirus gratuits qu'on peut télécharger sur internet ? garde ton argent pour autre chose de plus utile !
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