Connexion Numéricable

Résolu
kingfisher06 -  
 kingfisher06 -
Bonjour,
Ma voisine est en triple pay chez Numéricable.Pour un raison inconnue la connexion internet est indisponible alors que la TV et le téléphone fonctionnent.
J'ai tenté de reconnecter mais Windows demande la clé de réseau dont l'abonnée ne se souvient pas.En téléphonant au service client la réponse un peu stupéfiante est:A Numéricable il n'y a pas de clé réseau!!!!
Sur le routeur il n'y a aucune indication.
Quelqu'un abonné à Numéricable pourrait il me confirmer et me dire comment se connecter.
Merci d'avance



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1 réponse

Mekthoub Messages postés 4136 Statut Contributeur 1 049
 
Bonsoir!

Normalement, le SSID et la clé par défaut sont notés sur une étiquette sous le modem. Sinon, branche-toi en ethernet, et va voir dans l'interface d'administration du modem (URL, login, et mot de passe sont notés sur une étiquette sous le modem aussi).
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kingfisher06
 
Merci de tes conseils qui m'ont permis de résoudre mon problème.
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