Imprimante incompatible
Bonjour,
le cd d'installation de mon imprimante et incompatible avec mon systeme d'exploitation pourtant mon ordi et mon imprimante sont hp ,je suis allé sur le site hp g telecharger des pilote ,des mises à jour mais rien n'y fait au secour aidez moi en vous remerciant tous d'avance
le cd d'installation de mon imprimante et incompatible avec mon systeme d'exploitation pourtant mon ordi et mon imprimante sont hp ,je suis allé sur le site hp g telecharger des pilote ,des mises à jour mais rien n'y fait au secour aidez moi en vous remerciant tous d'avance
6 réponses
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ContributeurBonjour ;
Afin d'avoir une réponse à ta demande , il faudrait que tu communiques la marque et le modèle exact de ton imprimante ainsi que ton système d'exploitation
Cordialement -
ContributeurBonjour ;
Si dessous ta réponse aux questions demandées
g oublié de vous signaler que mon SE est windows 7 et mo imprimante hp office jet j6415 tout en un,merci pour la réponse précédente
Merci de consulter ce lien >> Pilotes et logiciels >> Valider windows 7 (32 ou 64 bits) >> Installer la version complète des pilotes et logiciels et non pas mise à jour
Si problèmes d'installation >> Voir la rubrique résoudre un problème
Merci de revenir sur le Forum pour savoir si résolu ou non
Cordialement -
g deja essaye et cela ne marche pas
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ContributeurTa réponse est insuffisante , il faudrait que tu expliques pourquoi cela ne fonctionne pas .
As-tu essayé de tout désinstallé correctement en suivant les conseils de HP en suivant le lien >> Résoudre un problème puis de réinstaller correctement l'imprimante
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02288493&tmp_task=setupCategory&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=3635398 pour lancer une désinstallation
Slts
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bonjour
le cd d'instalation ne va pas jusqu'au bout car le message d'erreur est une imcompatibilité avec le SE
je vais ensuite sur sur le site en question pour telecharger les pilotes les mise à jour mais voilà rien pas d'imprimante d'enregistrer dans ( periphérique et imprimante du menu windows ) le problème suplémentaire et la je bloque c'est que l'imprimante à déjà été installée sur cet ordinateur avec ce SE et encore mieux sans raccord USB ,cable intranet voila
en vous souhaitant bonne journée -
a l'intention de glg29
xxxericxxx et vajuca sont la même personne vous ne pouviez pas savoir tout comme mon probleme j'ai l'impression -
bonjour
le cd d'instalation ne va pas jusqu'au bout car le message d'erreur est une imcompatibilité avec le SE
je vais ensuite sur sur le site en question pour telecharger les pilotes les mise à jour mais voilà rien pas d'imprimante d'enregistrer dans ( periphérique et imprimante du menu windows ) le problème suplémentaire et la je bloque c'est que l'imprimante à déjà été installée sur cet ordinateur avec ce SE et encore mieux sans raccord USB ,cable intranet voila
en vous souhaitant bonne journée-
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ContributeurBonjour à tout le "Monde"
Merci glg29 et samgunsjovirow
@xxxericxxx ou @vajuca (???) >> As-tu bien lu toutes les explications fournies par HP en parcourant le lien communiqué
Laisse "tomber" ton cd d'installation et désinstalle tout comme indiqué plus haut et refait une installation propre en suivant les consignes HP
Cordialement
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