Western Digital inaccessible
soilah
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Iruka72 Messages postés 270 Statut Membre -
Iruka72 Messages postés 270 Statut Membre -
Bonjour,
Aidez-moi. J'ai un disque dur Western Digital qui ne fonctionne pas depuis 4 jours.
En faite, il apparaît dans le poste de travail, mais quand je clique dessus on me dit que " G:\ n'est pas accessible. Dans le gestionnaire de periphériques, il apparait avec un point d'interrogation jaune. J'ai désinstallé 3 fois, j'ai rebranché mais ça ne change rien. Je ne sais pas quoi faire, j'ai des données très importantes. Merci de votre aide
Aidez-moi. J'ai un disque dur Western Digital qui ne fonctionne pas depuis 4 jours.
En faite, il apparaît dans le poste de travail, mais quand je clique dessus on me dit que " G:\ n'est pas accessible. Dans le gestionnaire de periphériques, il apparait avec un point d'interrogation jaune. J'ai désinstallé 3 fois, j'ai rebranché mais ça ne change rien. Je ne sais pas quoi faire, j'ai des données très importantes. Merci de votre aide
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15 réponses
bonjour,
au vu de la description, c'est un problème de driver.
Désinstalle le driver actuel puis fait clic droit sur l'élement le plus haut de l'arborescence (le nom de ton pc) et fait "rechercher des modifications sur le matériels" en ayant le disque dur de connecté.
Il devrait réinstaller correctement le driver et tu devrais pouvoir récupérer ton disque.
Sinon va sur le site constructeur, télécharge le drivers, supprime l'actuel et installe celui que tu viens de télécharger.
au vu de la description, c'est un problème de driver.
Désinstalle le driver actuel puis fait clic droit sur l'élement le plus haut de l'arborescence (le nom de ton pc) et fait "rechercher des modifications sur le matériels" en ayant le disque dur de connecté.
Il devrait réinstaller correctement le driver et tu devrais pouvoir récupérer ton disque.
Sinon va sur le site constructeur, télécharge le drivers, supprime l'actuel et installe celui que tu viens de télécharger.
Merci Iruka 72.
J'ai supprimé, j'ai fais la recherche; ça a marché, par contre, ça n'a pas résolu le problème...J'ai essayé d'installer le driver mais un autre souci surgit: impossible de l'installer et résultat des course, il s'affiche plus sur le poste de travail...Aidez-moi. Merci
J'ai supprimé, j'ai fais la recherche; ça a marché, par contre, ça n'a pas résolu le problème...J'ai essayé d'installer le driver mais un autre souci surgit: impossible de l'installer et résultat des course, il s'affiche plus sur le poste de travail...Aidez-moi. Merci
bon est ce que tu le vois encore dans la gestion des disques?
(clic droit sur poste de travail==> gérer==>dans les menu sur la gauche choisir gestion des disques et regarde si tu le vois dedans, ainsi que le type de partition (RAW, NTFS, FAT32, ....)
(clic droit sur poste de travail==> gérer==>dans les menu sur la gauche choisir gestion des disques et regarde si tu le vois dedans, ainsi que le type de partition (RAW, NTFS, FAT32, ....)
Non, il n'est pas dedans!! La seule chose qui apparaît avec WD c'est " wd SmartWare (F) comme un cd mais le G n'est pas là!!!
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il apparait comme un cd? pour moi wd SmartWare, c'est un disque dur, et non un lecteur cd, que la lettre de lecteur a changé c'est normal, windows l'a détecté une nouvelle fois et lui a donner une nouvelle lettre, mais qu'il le considère comme un lecteur cd alors là....
Tu peux m'envoyer une capture d'écran de ta gestion des disques? héberge l'image sur le web comme celui la par exemple...
http://www.hostingpics.net/
et poste le ici.
Tu peux aussi essayer d'aller chercher directement le driver sur le site du constructeur en utilisant la marque et le modèle de ton disque dur et après avoir supprimé l'ancien drivers, installer celui que tu viens de télécharger (windows se plante parfois dans l'installation de certain pilotes....)
Tu peux m'envoyer une capture d'écran de ta gestion des disques? héberge l'image sur le web comme celui la par exemple...
http://www.hostingpics.net/
et poste le ici.
Tu peux aussi essayer d'aller chercher directement le driver sur le site du constructeur en utilisant la marque et le modèle de ton disque dur et après avoir supprimé l'ancien drivers, installer celui que tu viens de télécharger (windows se plante parfois dans l'installation de certain pilotes....)
Voilà la capture d'écran de la gestion des disques:
<a target="_blank" href="http://www.hostingpics.net" title="Hebergeur d'image"><img src="http://img15.hostingpics.net/pics/28700933WD.png" border="0" alt="Hebergeur d'image" /></a> .
Et merci encore.
<a target="_blank" href="http://www.hostingpics.net" title="Hebergeur d'image"><img src="http://img15.hostingpics.net/pics/28700933WD.png" border="0" alt="Hebergeur d'image" /></a> .
Et merci encore.
ok bizarre, j'ai trouvé sur le net que ce wd créait un lecteur cd virtuel et dedans se trouve certains fichiers de backup,des pilotes, ....
Va dans ton lecteur f et regarde si tu n'as rien dedans d'interessant, si tu ne vois pas le pilote, si oui installe le, si non et que tu ne vois rien qui pourrait t'aider dit moi ce que tu y vois....
Va dans ton lecteur f et regarde si tu n'as rien dedans d'interessant, si tu ne vois pas le pilote, si oui installe le, si non et que tu ne vois rien qui pourrait t'aider dit moi ce que tu y vois....
Ok. Le problème ce que ce lecteur(F) est non plus accessible. J'ai essayé cet après-midi, ça n'a pas marché; ni avec le bouton droit de la souris ni avec la gauche...Je vais encore essayer demain matin.
Pour l'installation du pilote, j'essayerai avec un autre Pc pour voir car avec le mien ça ne marche pas!!
C'est le WD SES Driver qu'il faut télécharger non?!!!je crois que oui mais je t'enverrai une capture d'écran aussi pour voir. Merci et bonne nuit
Pour l'installation du pilote, j'essayerai avec un autre Pc pour voir car avec le mien ça ne marche pas!!
C'est le WD SES Driver qu'il faut télécharger non?!!!je crois que oui mais je t'enverrai une capture d'écran aussi pour voir. Merci et bonne nuit
d'après mes lectures oui c'est le ses, le vcd est le pilote apportant le lecteur cd virtuel...
c'est celui la :
https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/18748
et tu peux le télécharger la:https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/21334
Choisi bien la version 32 ou 64 bits selon ton ystème d'exploitation...
c'est celui la :
https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/18748
et tu peux le télécharger la:https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/21334
Choisi bien la version 32 ou 64 bits selon ton ystème d'exploitation...
Slt Iruka72, j'arrive toujours pas à télécharger le pilote et pourtant j'ai essayé dans 2 pc portables. je vais essayer avec un autre pc demain en espérant que ça va marcher. je te tiendrai au courant. merci de ton aide
Bonsoir.
Je suis un peu perdu. En faite, on me dit que l'installation est terminée mais je l'impression que le téléchargement n'arrive pas jusqu'au bout (même si il m'affiche terminé)!!! Et quand j'essaie de ré-installer à nouveau, on me fait comprendre que c'est déjà installé et si je demande à " modifier", "reparer" ou " supprimer"!!!
Si c'est bien installé, pourquoi quand je fais "rechercher les modifications sur le matériel dans " Gestionnaire de périphériques", ça donne rien? Ou ya t-il un autre moyen de mettre à jour le driver dans le disque que le "Rechercher les modifications sur le matériel"???????? si oui quoi?
Ou sinon,
Est ce que le formatage changera quelque chose car je suis fatigué et j'imagine toi aussi?!!
Cordialement
Je suis un peu perdu. En faite, on me dit que l'installation est terminée mais je l'impression que le téléchargement n'arrive pas jusqu'au bout (même si il m'affiche terminé)!!! Et quand j'essaie de ré-installer à nouveau, on me fait comprendre que c'est déjà installé et si je demande à " modifier", "reparer" ou " supprimer"!!!
Si c'est bien installé, pourquoi quand je fais "rechercher les modifications sur le matériel dans " Gestionnaire de périphériques", ça donne rien? Ou ya t-il un autre moyen de mettre à jour le driver dans le disque que le "Rechercher les modifications sur le matériel"???????? si oui quoi?
Ou sinon,
Est ce que le formatage changera quelque chose car je suis fatigué et j'imagine toi aussi?!!
Cordialement
désolé du temps de réponse, week end chargé...
le formatage à mon avis non, vu que ton ne le détecte pas ca ne doit pas venir d'un problème avec les données dessus, mais plutôt un problème côté pilote.
Et oui y a un autre moyen, tu le télécharges, tu désinstalles le précédent et tu lances l'exécutable que tu viens de télécharger, il installera le pilote (n'oublie pas de connecter le disque dur pour le faire)
Redémarre le pc et vois si c'est bon
le formatage à mon avis non, vu que ton ne le détecte pas ca ne doit pas venir d'un problème avec les données dessus, mais plutôt un problème côté pilote.
Et oui y a un autre moyen, tu le télécharges, tu désinstalles le précédent et tu lances l'exécutable que tu viens de télécharger, il installera le pilote (n'oublie pas de connecter le disque dur pour le faire)
Redémarre le pc et vois si c'est bon
Salut !
Touslesdrivers.com ? Lances une détection et regarde s'il te propose un pilote pour ton HDD si tu n'arrives pas autrement.
C'est peut-être pas la bonne solution alors attends l'avis des autres concernant mon conseil ^^
Bon courage
Touslesdrivers.com ? Lances une détection et regarde s'il te propose un pilote pour ton HDD si tu n'arrives pas autrement.
C'est peut-être pas la bonne solution alors attends l'avis des autres concernant mon conseil ^^
Bon courage
Slt Iruka72. Je suis coincé sur l'installation du driver. Je l'ai téléchargé mais il n'accepte pas de s'installer, et pourtant j'ai essayé avec plusieurs pc...
En faite, il n'affiche pas de message d'erreur au téléchargement. Il me fait comprendre que c'est installer mais il s'execute pas. Bon, je crois que je vais finir par le formater mais ne va-t-il pas pas me demander toujours la même chose: installer ce pilote qui pose problème...Mais bon, je le fais et on verra.
désolé c'était mon tour d'avoir une grosse semaine^^"
essaye ca:
clic droit sur poste de travail==>gèrer==>dans l'onglet sur la gauche choisir gestion des disques==>sur ton disque clic droit==> formater
ou sinon utilise un programme du style gparted https://gparted.org/livecd.php qui te permettra de formater et dimensionner les partitions comme tu le souhaite).
essaye ca:
clic droit sur poste de travail==>gèrer==>dans l'onglet sur la gauche choisir gestion des disques==>sur ton disque clic droit==> formater
ou sinon utilise un programme du style gparted https://gparted.org/livecd.php qui te permettra de formater et dimensionner les partitions comme tu le souhaite).
