Résiliation loi Chatel
Boun66
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sami -
sami -
Bonjour,
J'ai résilier un abonnement téléphonique chez SFR. La date d'engagement était au 18/01/13.
j'ai calculé les frais de résiliation sur leur site: environ 100€, ce qui correspondaient au quart des sommes restant dues.
Or je viens de recevoir la facture de résiliation : 317€ !!
J'ai immédiatement contacté SFR. Ils m'expliquent que mon abonnement a été modifié en novembre 2011, que j'ai donc été réengagé 12 mois à compter de cette date et que je ne suis donc plus éligible à la loi Chatel.
SVP c'est urgent, le prélèvement est pour le 06/04.
Merci d'avance.
J'ai résilier un abonnement téléphonique chez SFR. La date d'engagement était au 18/01/13.
j'ai calculé les frais de résiliation sur leur site: environ 100€, ce qui correspondaient au quart des sommes restant dues.
Or je viens de recevoir la facture de résiliation : 317€ !!
J'ai immédiatement contacté SFR. Ils m'expliquent que mon abonnement a été modifié en novembre 2011, que j'ai donc été réengagé 12 mois à compter de cette date et que je ne suis donc plus éligible à la loi Chatel.
SVP c'est urgent, le prélèvement est pour le 06/04.
Merci d'avance.
A voir également:
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