voyants neufbox éteints panne internet tél tv

Question

Bonjour, 

Depuis presque 1 mois maintenant, j'ai un problème avec ma neuf box, plus internet, plus de téléphone et plus de télévision. 

Les voyants trafic et téléphone sont éteints et le voyant accès clignote puis s'éteint. Les voyants tv et wifi sont allumés. 

Le gros voyant de couleur de la box est jaune-orange. 

J'ai téléphoné au service d'assistance de sfr, le problème ne vient pas de la box, puis ils ont contacté france télécom et le problème ne vient pas d'eux non plus. 

Le soucis c'est que parfois tout les voyants fonctionnent correctement (souvent le matin), tout fonctionne bien et d'un seul coup ça se coupe.

J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou si vous avez des solutions.

Merci.


Configuration: Windows Vista / Safari 535.11

vinsman · Answer

Salut,
As tu des voisins? vérifie les conexions sur ta box en interface web (essai cette adresse: http://192.168.1.1), et au préalable change de mot de passe si tu peux.

cristali · Answer

bonjour, si tu ne l'as pas déjà fait, réinstalle ta box avec le cd.

tiphaine · Answer

bonjour, j'ai réinstallé la box mais rien de nouveau.
Un technicien de France Télécom est venu mais la ligne fonctionne parfaitement donc ce n'est pas un problème de chez eux.
Toujours en panne :/

cristali · Answer

Pose ta question sur le forum de sfr, il y a des gens de chez eux qui répondent

https://la-communaute.sfr.fr/

regarde aussi si il n'y a pas un sujet comme le tien.

Voyants neufbox éteints panne internet tél tv

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