Rebasculer vers son ancien forfait

Fantome03 -  
 Universal Mobile -
Bonjour,
J'ai été contacté il y a 5 jours par un conseillé universal mobile pour le forfait à 22,90, qui doublait mon temps de communication et autres avantages et celà me réengageait pour 24 mois. Après mettre renseigné ce forfait n'est pas intéressant et l'échange ou achat d'un autre téléphone est nul. Si je dois garder mon vieux téléphone autant prendre un forfait chez virgin mobile à 15,99. Etant dans un délai de moins de 7 jours puis-je me rétracter et retourner sur mon ancien forfait. A quelle adresse je dois envoyer les courrier. Merci de votre aide.

1 réponse

Universal Mobile
 
Bonjour,

Il n'y a malheureusement pas de rétraction possible, mais vous pouvez toujours migrer vers une offre qui vous intéresserait plus.

Je vous invite à recontacter le Service Client qui vous guidera dans votre choix.

Merci et bonne journée !

Bruno, community manager Universal Mobile.
0